企业在办公和客户服务中，常面临效率低下的问题，比如客户群管理混乱、团队日程协调困难等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让办公及客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当面临客户群成员杂乱、有骚扰信息影响服务质量等情况时，企业在客户服务过程中会遭遇诸多难题。例如，群内信息混乱，工作人员处理客户问题时受到干扰，导致效率低下，还可能引发客户不满。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→开启防骚扰、禁止改群名等功能。通过这些操作，企业可以有效管理客户群，维护群内秩序。

效果实测：从群内信息混乱、处理客户问题受干扰→群内秩序井然，处理客户问题效率提升50%。以某企业为例，在开启防骚扰等功能前，客服人员每天处理客户问题的时间较长，且错误率较高。开启功能后，群内信息变得有序，客服人员处理问题的效率大幅提高，每天可节省2 - 3小时的工作时间，客户满意度也从70%提升到了90%。

技巧2：巧用日程共享

颠覆认知：多数人习惯自己记录日程，其实共享日程能让团队协作更顺畅。在传统的日程记录方式下，团队成员之间难以实时了解彼此的工作安排，导致在安排会议、分配任务等方面容易出现冲突和误解。

原理剖析：因为企业微信的日程功能支持多人共享，团队成员可以实时看到彼此日程安排，方便协调工作。比如，项目负责人可以通过共享日程，清晰地了解每个成员的工作进度和空闲时间，合理安排任务和会议，避免了重复安排和时间冲突。同时，成员之间也可以根据共享日程，更好地协调工作，提高工作效率。

总结升华，这些技巧对提升办公效率和客户服务质量具有显著优势。高效的客户群管理可以让企业更好地服务客户，提升客户满意度和忠诚度；巧用日程共享则能促进团队协作，提高工作效率，减少沟通成本。通过合理运用企业微信的这些功能，企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得更好的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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