在企业运营中，服务客户效率低下、沟通不及时等问题一直困扰着众多企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信技巧。

企业微信中很多零售行业用户不知道的一些实用功能技巧，能让服务客户的效率大幅提升。重点推荐第3条，每月可为您节省不少服务工时：

技巧1：巧用企业微信消息互通功能

适用场景：当零售行业员工需要及时与微信客户沟通商品信息、解答疑问时。

操作路径：打开企业微信>添加客户微信>进行单聊或群聊沟通。

效果实测：沟通响应时间从平均30分钟→缩短至10分钟。

技巧2：利用客户联系功能精准服务

颠覆认知：多数人可能只是简单添加客户，实际上可以利用企业微信客户联系功能中的群发助手等工具更高效服务。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业查看并管理成员添加的客户，所以可以通过群发助手快速发送新品信息等内容给客户。

技巧3：善用客户群管理功能

适用场景：在零售行业，当需要管理大量客户群，避免骚扰信息，提高群管理效率时。

操作路径：企业可在企业微信后台查看并管理成员的客户群聊，使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。

效果实测：客户群内骚扰信息减少80%，群管理效率提升40%。

技巧4：发挥客户朋友圈功能优势

适用场景：当企业需要推广活动信息、产品动态时。

操作路径：在企业微信中创作活动信息、产品动态等内容，发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

效果实测：活动信息曝光率提升50%，产品销量提升20%。

技巧5：借助企业通讯录高效沟通

适用场景：企业内部员工沟通协作时，快速找到同事。

操作路径：企业可在企业微信中批量导入员工信息并统一管理企业通讯录。

效果实测：员工查找同事的时间从平均5分钟→缩短至1分钟。

综上所述，这些企业微信的实用技巧在零售行业提升服务效率方面有着显著的优势与成果。企业可以根据自身需求，合理运用这些技巧，提高服务质量和效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～