在企业日常运营中，客户群管理杂乱、团队日程安排沟通效率低等问题常常让人头疼。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有许多实用功能可以解决这些难题。

企业微信中隐藏着许多实用功能，能帮大家在工作中提升效率、优化客户服务体验。今天就为大家分享几个企业微信实用技巧，让工作更轻松高效。重点推荐第1条，能为您在客户服务方面节省大量时间。

技巧1：巧用客户群管理功能提升服务质量

适用场景：当您在管理客户群，面临群内成员杂乱、有骚扰信息干扰正常交流等情况时，这一功能就派上大用场了。比如在零售行业客户服务场景中，客户群成员众多，很容易出现重复添加和骚扰信息的问题，影响客户的体验和服务效率。

操作路径：进入企业微信客户端，点击客户群聊界面，选择群管理选项。在这里可以开启群成员去重功能，避免重复成员；开启防骚扰功能，设置关键词屏蔽等。例如，设置“广告”“推销”等关键词，一旦群内出现包含这些关键词的消息，系统会自动进行处理。

效果实测：通过使用这些客户群管理功能，群内信息更加有序，成员交流环境得到优化。以某零售企业为例，客户咨询响应效率从平均10分钟缩短到3分钟，大大提升了客户的满意度。

技巧2：利用日程共享实现高效团队协作

颠覆认知：很多人习惯用传统的邮件或口头方式传达日程安排，效率低且易出错。实际上企业微信的日程共享功能可以让团队成员实时查看日程。比如在制造企业内部协作场景中，各个部门之间的工作安排紧密相连，如果不能及时了解彼此的日程，很容易出现工作冲突和延误。

原理剖析：因为企业微信的日程管理功能支持多成员共享，通过设置权限，团队成员可以方便地知晓彼此工作安排，避免时间冲突。操作路径为进入日程界面，点击共享日程，选择共享对象等。例如，项目负责人可以将项目日程共享给所有项目成员，成员可以根据日程合理安排自己的工作。

除了以上两个技巧，企业微信还有其他实用的功能。比如智能表格，它可以多种视图查看项目进展，一张表管项目。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

另外，企业微信的邮件功能也十分实用。使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，还可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

综上所述，这些企业微信的实用技巧对提升工作效率、优化客户服务、促进团队协作等方面都有显著效果。大家可以积极运用企业微信的各种功能，让工作变得更加轻松高效。

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