企业在日常运营中，常常面临客户服务难触达、客户群管理效率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的解决办法。

企业微信中很多实用功能能极大提升工作效率，今天就为您分享几个助力不同场景高效运作的技巧，重点推荐第2条，能让您在对应场景中节省不少时间：

技巧1：巧用消息互通拓展客户服务

适用场景：当企业需要通过微信添加客户并提供服务时。在零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业，企业往往需要直接与微信端的客户进行沟通。比如零售行业，要向客户介绍新品；教育行业，要为家长提供课程信息等。以往，企业难以直接触达微信客户，沟通服务存在阻碍。

操作路径：打开企业微信→点击通讯录→选择添加客户→输入微信账号或手机号添加。通过这种方式，企业成员可以方便地添加客户微信，进而为客户提供服务。

效果实测：从原本难以直接触达微信客户，到可直接沟通服务，提升客户触达效率80%。企业可以通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人，大大提高了服务的范围和效率。

技巧2：精细化管理客户群

颠覆认知：很多人管理客户群只是简单维持秩序，其实利用企业微信的群管理工具可以更高效。不少企业在客户群管理上，只是做一些基本的群规维护，没有充分发挥群管理的潜力。

原理剖析：因为企业微信有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，支持企业打造良好有序的客户群环境，提升客户体验。例如，防骚扰工具可以过滤不良信息，保持群内环境纯净；群模版可以快速创建规范的客户群，提高建群效率。

企业可查看并管理成员的客户群聊，通过这些工具，企业能够更好地管理客户群，避免群内混乱，提高客户服务质量。

综上所述，这些技巧能为企业在连接微信客户、内部沟通等方面带来显著的高效提升成果。在客户服务方面，消息互通功能让企业能够更直接地与客户沟通，提高客户触达效率；精细化的客户群管理功能，让企业能够更好地管理客户群，提升客户体验。在企业内部沟通方面，企业通讯录等功能也为企业提供了便利，让找同事更方便，沟通更高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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