企业在客户沟通管理方面常面临难题，客户信息分散难管理，沟通效率低，影响服务质量与业务拓展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了有效的解决方案。

先了解企业微信客户联系功能。在当今竞争激烈的市场环境下，企业与客户建立良好关系至关重要。企业微信客户联系功能应运而生，它能帮助企业更好地管理客户资源，提升服务质量。

企业微信客户联系功能，让企业可查看并管理成员添加的客户。企业管理员能在后台清晰了解每个成员的客户添加情况，便于合理分配资源和监督管理。群发助手是重要工具，企业可向多个客户同时发送消息，节省时间和精力。比如电商企业在新品上架时，用群发助手通知老客户，能快速提高新品曝光度。聊天工具栏提供丰富便捷操作，如发送文件、图片、链接等，让沟通更高效。快捷回复功能可预设常见问题答案，成员在与客户交流时，遇到重复问题能一键发送答案，提高响应速度。在客服场景中，客户询问产品使用方法，客服人员用快捷回复迅速解答，提升客户满意度。

该功能对企业意义重大。数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度提升30%，客户转化率提高25%。企业能更精准了解客户需求，提供个性化服务，增强客户忠诚度。企业还能通过分析客户沟通数据，优化营销策略，提高销售业绩。

再看企业微信和微信消息互通。企业与客户沟通渠道畅通至关重要，能及时响应客户需求，提高客户满意度。企业微信和微信消息互通解决了企业与客户沟通的难题。

企业微信和微信消息互通，指企业成员可添加客户微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能借助微信庞大用户群体，拓展客户资源。添加客户微信后，企业能与客户建立更紧密联系，提供更贴心服务。某餐饮企业通过企业微信添加客户微信，在客户生日时发送专属优惠券，增加客户到店消费次数。在群聊服务方面，企业可利用群聊开展营销活动，如团购、秒杀等，提高客户参与度和购买率。

消息互通对提升客户沟通效率作用显著。数据表明，企业使用消息互通功能后，客户响应时间缩短40%。企业能及时收到客户反馈，快速解决问题，提高服务质量。消息互通还能促进企业与客户的互动，增强客户粘性。

综上所述，企业微信客户联系功能和消息互通功能对企业至关重要。客户联系功能帮助企业管理客户资源，提升服务质量和销售业绩；消息互通功能让企业与客户沟通更顺畅，提高客户响应时间和满意度。企业应充分利用这两个功能，提升自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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