企业在运营和办公中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。
企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具,在当下企业运营和办公中占据重要地位,应用广泛。像西贝莜面村、天虹、宝洁等百万知名企业组织都在使用它。
企业微信拥有和微信一致的沟通体验,简单易用。在日常办公场景中,员工之间的沟通变得轻松高效。例如,员工小李要和同事讨论项目方案,通过企业微信,他能像使用微信一样便捷地与同事交流。而且企业微信支持多类型多场景的通信需求,比如对话、群聊、公告、视频、语音、会议、直播、短视频、邮件等。小李可以根据不同的沟通需求,选择合适的方式与同事沟通。同时,企业微信的消息能在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,方便员工随时查看。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。比如人力资源部门可以一次性导入新入职员工的信息,员工在通讯录中能快速找到同事,提高沟通效率。
企业微信受到众多企业欢迎的原因有很多。首先,它方便全方位连接微信。通过消息互通功能,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。例如,销售小王添加了客户的微信后,能及时为客户解答产品疑问。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业还可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如企业可以设置客户群防骚扰,避免客户受到不必要的打扰。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。
其次,企业微信提供多种效率工具助力高效沟通与管理。它支持协同办公和轻量的内部管理需求,如在线文档、企业网盘、日程管理、考勤审批等。员工可以在在线文档中共同编辑方案,提高工作效率。有数据显示,使用企业微信后,企业的办公沟通效率提升了30%,客户服务效率提升了25%。
总之,企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具。它拥有和微信一致的沟通体验,方便全方位连接微信,提供多种效率工具助力高效沟通与管理。对于企业来说,它能提高办公效率、提升客户服务质量;对于用户来说,它能带来便捷的沟通体验。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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