企业在服务客户和员工沟通工作中，常常面临信息沟通不畅、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在企业沟通与管理中占据重要地位，已被广泛应用。西贝莜面村用它与员工高效沟通工作，及时传达菜品更新、服务标准等信息；中国银行借助它管理员工和服务客户，提升金融服务效率。

企业微信具有独特属性。它有和微信一致的沟通体验，员工易上手，能快速适应工作交流。信息沉淀功能强大，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便随时查阅。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。

企业微信全方位连接微信，这是其重要特点。消息互通方面，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。像西贝莜面村员工能添加顾客微信，及时解答疑问、推荐菜品。客户联系功能上，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业需要使用企业微信，有诸多原因。在高效沟通上，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。多平台消息实时同步和云端保存，避免信息丢失，提升工作效率。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升30%。信息沉淀让工作信息可追溯，新员工能快速了解项目进展。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，节省人力成本，找同事更方便。

企业微信的客户联系功能优势明显。消息互通可直接添加客户微信，为客户提供服务，群人数可达500人，方便企业开展营销活动。客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

综上所述，企业微信是为企业打造的通讯与办公工具，具有与微信一致的沟通体验、全方位连接微信等特点。它能帮助企业高效沟通、管理员工和服务客户，对企业意义重大。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～