在当今竞争激烈的商业环境中,企业面临着客户管理难、办公效率低、团队协作不顺畅等诸多痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信隐藏着诸多实用功能,掌握这些技巧,能大幅提升工作效率。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:
技巧 1:高效客户添加
适用场景:在销售场景中,当您需要快速添加大量客户微信时,手动逐个添加不仅耗时费力,还容易出错,导致效率低下。
操作路径:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”,选择合适的添加方式,如手机号添加、微信名片添加等。通过手机号添加,您可以直接输入客户的手机号码进行添加;使用微信名片添加,则可以将已有的微信名片分享到企业微信中完成添加。
效果实测:以往手动逐个添加客户,平均添加一个客户需要2分钟,一天工作8小时,最多能添加240个客户。而采用企业微信的批量添加功能后,平均添加一个客户只需0.5分钟,同样8小时的工作时间,能添加960个客户。效率从原来的每天240个客户提升到960个客户,效率提升了300%。这一显著的效率提升,让销售人员有更多的时间和精力去与客户沟通,提高销售业绩。
技巧 2:客户群精细化管理
颠覆认知:多数人在客户群管理中只注重群成员数量,认为群里人越多越好。实际上,群成员质量和活跃度更重要。一个成员活跃、精准的客户群,比一个成员众多但沉默的群更有价值。
原理剖析:企业微信的群管理工具,如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等,能有效维护群秩序,提高群成员参与度。例如,开启防骚扰功能后,能过滤掉群内的垃圾广告和不良信息,让群环境更加干净整洁,成员更愿意在群里交流;使用群模版可以快速创建具有特定规则和设置的客户群,提高建群效率。通过这些工具,企业可以更好地管理客户群,提升客户服务质量。
在客户服务场景中,某企业原本有一个500人的客户群,但由于缺乏有效的管理,群内经常出现广告刷屏、成员争吵等问题,导致群成员活跃度极低。企业使用企业微信的群管理工具后,对群进行了精细化管理。设置了禁止改群名、群成员去重等规则,同时开启了防骚扰功能,过滤掉了大量的垃圾信息。经过一段时间的运营,群成员的参与度明显提高,群内的交流更加活跃,企业也能够更好地与客户进行沟通和服务。
技巧 3:日程高效安排
适用场景:在办公场景中,当您需要协调团队成员日程,安排会议时,传统的沟通方式往往需要花费大量的时间和精力。成员之间的日程可能存在冲突,导致会议时间难以确定,影响工作进度。
操作路径:点击“日程”>“新建日程”,设置相关信息,可邀请成员,支持多成员日程冲突检测。在创建日程时,您可以详细设置会议的时间、地点、主题等信息,并邀请相关成员参加。系统会自动检测成员的日程安排,提示是否存在冲突,方便您及时调整会议时间。
效果实测:以前通过邮件、电话等方式协调会议时间,平均需要花费2天的时间才能确定一个合适的会议时间,而且还经常出现因为日程冲突而导致会议延期的情况。使用企业微信的日程安排功能后,通过多成员日程冲突检测,只需要1个小时就能快速确定合适的会议时间。从原来的2天时间缩短到1个小时,节省时间约99%。这大大提高了办公效率,让团队能够更加高效地开展工作。
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