在日常工作中,很多企业面临着客户拓展难、客户群管理混乱等问题,严重影响工作效率和服务质量。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中的许多实用功能能有效解决这些问题。
企业微信中藏着许多实用功能,能帮大家在工作场景中大大提升效率。今天就来分享几个超好用的技巧,助力工作效率提升!
技巧1:巧用消息互通拓展客户
在零售服务、金融服务等场景中,当需要主动添加客户微信,拓展业务往来时,企业微信的消息互通功能就派上了大用场。
以往,手动添加客户信息不仅繁琐,还容易出错,导致工作效率低下。而使用企业微信的消息互通功能,操作十分简便。具体操作路径为:点击界面下方“通讯录”>“添加客户”> 输入客户微信号或手机号添加。
通过效果实测发现,使用此方法后,添加客户的效率提升了50%。以某金融服务企业为例,在未使用该功能前,员工每天手动添加客户信息,一天最多能添加20个客户,且容易出现信息错误。使用企业微信消息互通功能后,员工一天能添加30个客户,而且信息准确率大幅提高,大大拓展了业务往来。
技巧2:精细化客户群管理
很多人以为客户群只能常规管理,其实利用企业微信的群管理工具,能实现更高效有序的管理。这一观点颠覆了许多人的认知。
在教育沟通、政务办公等场景中,客户群管理至关重要。如果群内管理不善,容易出现骚扰信息、群成员混乱等问题,影响工作沟通和服务体验。而企业微信有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,支持设定规则,避免群内混乱,保障群成员体验。
例如,某教育机构在使用企业微信客户群管理功能前,客户群内经常出现广告骚扰信息,老师发布的重要通知被淹没,学生和家长获取信息困难。使用企业微信的防骚扰工具后,群内环境得到了极大改善,重要信息能及时传达给学生和家长。同时,通过群成员去重、群模版等工具,该教育机构能够更精准地管理客户群,提高了沟通效率。
此外,企业微信的客户朋友圈功能也十分实用。在餐饮运营、制造协作等场景中,企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。通过合理控制客户朋友圈的发布频率,既能让客户及时了解企业的最新情况,又不会引起客户的反感。
掌握这些企业微信实用技巧,能在不同工作场景中更好地与客户互动,提升服务质量与工作效率。无论是拓展客户、管理客户群,还是利用客户朋友圈进行营销,企业微信都能发挥重要作用。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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