在日常办公和客户服务中，很多企业都面临着效率低下的问题。比如客服回复客户问题慢、组织会议耗时久、工作任务易遗漏等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能等待挖掘，掌握这些技巧，能让办公与客户服务的效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：巧用快捷回复提升客户服务效率

在客户服务场景中，当客服人员需要快速回复客户常见问题时，企业微信快捷回复功能就派上用场了。操作路径很简单，进入企业微信聊天界面，点击聊天工具栏，选择快捷回复设置，添加常用回复内容。有企业实测发现，使用该功能后，回复客户问题的平均时间从3分钟缩短到1分钟，大大提升了客户服务效率。

技巧 2：合理设置客户群防骚扰规则

很多人觉得客户群防骚扰设置麻烦，不重视，实际上合理设置能极大提升群内交流质量。企业微信的客户群管理功能，支持设置禁止群成员发广告、小程序等，有效减少群内干扰信息。例如，通过设置防骚扰规则，能避免群内广告泛滥，让客户群更有序，提升客户的体验感。

技巧 3：利用会议功能高效开展远程办公

当团队成员需要远程开会沟通项目进度等情况时，企业微信的会议功能就非常实用。操作时，打开企业微信，点击会议，选择快速会议或预定会议，设置会议信息并邀请参会人员。有团队实测，从组织会议到会议开始平均时间从20分钟缩短到5分钟，大大提高了远程办公的效率。

技巧 4：借助日程安排优化工作时间管理

个人在规划工作任务时间时，企业微信的日程安排功能能发挥很大作用。进入企业微信日程界面，添加日程，设置时间、地点、事项等信息。有员工使用后发现，工作任务遗漏率从20%降低到5%，工作变得更加有条不紊。

技巧 5：通过客户联系功能精准管理客户资源

对于销售团队来说，跟进客户是一项重要工作。企业微信的客户联系功能可以帮助精准管理客户资源。点击企业微信客户联系，查看客户列表，可进行分类、备注等操作。有销售团队使用后，客户跟进效率提升了40%，客户资源得到了更有效的利用。

综上所述，这些企业微信实用技巧对提升办公与客户服务效率有着重要的作用，能为企业节省大量时间和精力，取得显著的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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