企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的解决办法。

企业内部沟通不畅是个常见问题。传统沟通方式信息分散，查找不便，员工花费大量时间在找同事、找信息上。企业微信有着熟悉的沟通体验，和微信一样易用，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀下来，方便随时查找。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。

企业员工众多，管理员工信息是个挑战。企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可以一次性导入员工资料，轻松完成信息录入，之后无论是查找某个同事，还是统计部门人员，都能快速实现。

连接客户方面，企业想添加客户微信并提供服务，却担心管理困难。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如，企业营销人员可以利用群发助手，将最新的产品信息快速推送给大量客户；客服人员使用快捷回复，快速解答客户的常见问题，提高服务效率。

客户群管理也存在难题。群内信息杂乱，有骚扰信息，群成员管理不便。企业微信的客户群功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可以设置防骚扰规则，屏蔽不良信息，保证群内环境良好；利用群模版快速创建规范的客户群，节省时间和精力。

企业宣传推广时，希望能将活动信息、产品动态等展示给客户。企业微信的客户朋友圈功能就能满足这一需求。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以定期发布有吸引力的内容，吸引客户关注和互动，增强客户粘性。

在使用企业微信时，企业和用户也需要遵守相关规范。用户违反法律法规以及本规范规定的，腾讯有权根据情节严重程度不经通知对相关内容或账号作出处理，包括删除、屏蔽相关内容；对违规的企业微信群进行系统提醒、特定期间暂停或永久停止提供企业微信群聊服务；撤销企业微信认证；限制账号功能；短期或永久封禁相关账号，并有权拒绝向相关账号主体提供企业微信服务。群主、管理员若明知微信群内其他成员实施违反本规范的行为而不采取合理措施制止，则视为群主、管理员未履行管理义务，腾讯将根据违规程度对群主、管理员采取相应的处理措施。更多处罚规则可参考《违规场景及处罚规则》。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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