企业在日常运营中，常常面临办公沟通效率低下、客户服务管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它有着和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工无需额外学习就能快速上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，实现了信息沉淀，员工无论身处何地，都能随时获取所需信息。同时，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，极大提升了企业内部沟通的便利性。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家等百万知名企业组织都在使用企业微信，足以证明其在企业运营中的广泛应用和重要性。

从提升沟通效率方面来看，企业在传统办公沟通中，常常遇到消息传达不及时、找不到同事等问题。而企业微信的高效沟通功能，能让员工及时了解工作进展。例如，消息的已读未读状态查看功能，让发消息的人清楚对方是否看到消息，避免重复沟通和无效等待。多平台消息同步和信息沉淀，使得员工能随时随地获取历史消息，继续工作。企业通讯录的存在，让员工找同事就像在微信里找人一样方便，大大节省了沟通时间。据统计，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%以上。

在服务客户方面，企业微信有着全方位连接微信的优势。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，某零售企业使用企业微信后，通过客户联系功能，能及时了解客户需求，为客户提供个性化服务，客户满意度提升了20%。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理客户群。客户朋友圈功能可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增加了与客户的粘性。

企业微信还为不同行业提供了专属方案。在零售行业应用中，企业微信帮助零售企业更好地管理客户，提高销售业绩。例如，通过客户标签化管理，企业可针对不同客户群体进行精准营销。在教育行业应用中，学校可通过企业微信与家长、学生进行高效沟通，发布作业、通知等信息。政务行业应用方面，政府部门可利用企业微信进行内部沟通和对外服务。制造行业应用中，企业可通过企业微信实现生产流程的高效管理。餐饮行业应用里，餐厅可利用企业微信进行客户预订、点餐等服务。金融行业应用中，银行、保险等机构可通过企业微信为客户提供专业的金融服务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～