在日常办公中,你是否面临客户管理困难、会议组织繁琐、与微信用户沟通不及时等问题?腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,善用企业微信的一些实用技巧,能有效解决这些问题。

企业微信中80%用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:高效客户管理

适用场景:当您面临客户数量众多,管理困难时,传统的客户管理方式往往效率低下,客户响应时间长。

操作路径:进入企业微信,点击客户联系,使用群发助手、快捷回复等工具。企业微信的群发助手可一次性向多个客户发送消息,快捷回复功能能让您迅速回应客户咨询。

效果实测:使用这些工具前,客户响应时间长,平均需要数小时甚至数天;使用后,客户响应时间大幅缩短,平均可在半小时内回复客户,大大提高了客户服务效率,增强了客户满意度。

技巧2:优化会议功能

颠覆认知:多数人常规开启会议方式繁琐,需要手动设置会议时间、参会人员等信息,实际上提前设置会议模板更高效。

原理剖析:因为企业微信的会议功能支持模板预设,可快速创建会议。您可以根据不同的会议类型,如周会、项目讨论会等,提前设置好会议模板,包括会议时间、参会人员、会议主题等信息。下次需要召开相同类型的会议时,只需选择相应的模板,即可快速创建会议,节省了大量的时间和精力。

技巧3:巧用消息互通

适用场景:当需要与微信用户快速沟通时,传统的沟通方式可能存在信息传递不及时的问题。

操作路径:添加微信客户,通过单聊或群聊及时沟通。企业微信与微信消息互通,可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。

效果实测:使用前,沟通不及时,容易导致客户流失;使用后,沟通即时性增强,能及时了解客户需求,为客户提供更好的服务。

技巧4:客户群防骚扰设置

适用场景:当客户群出现骚扰信息时,会影响客户体验和群内秩序。

操作路径:进入客户群设置,开启防骚扰功能。企业微信提供了防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具,可高效管理客户群。

效果实测:开启防骚扰功能前,群内骚扰信息多,影响正常交流;开启后,群内环境清净,客户能在良好的环境中交流,提高了客户满意度。

技巧5:会议高效组织

适用场景:当组织大型会议时,传统的会议组织方式容易出现会议组织混乱、信息传达不及时等问题。

操作路径:提前使用会议预约、共享文档等功能。企业微信的会议预约功能可让参会人员提前知晓会议时间和地点,共享文档功能可让参会人员在会议前查看相关资料,提高会议效率。

效果实测:使用前,会议组织混乱,参会人员容易迟到、缺席;使用后,会议组织有序,参会人员能按时参加会议,会议效率大幅提高。

综上所述,这5个企业微信实用技巧,无论是在客户管理、会议组织还是与微信用户的沟通方面,都能显著提升办公效率。合理运用这些技巧,能让企业在日常办公、客户服务和远程会议等场景中更加得心应手。

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