企业在日常运营和办公中，常常面临员工沟通协作困难、客户服务效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具有多种实用功能，能在办公场景和客户服务场景中发挥重要作用。

在办公场景方面，企业微信有着熟悉的沟通体验，能和同事高效聊工作。它与微信有一致的沟通体验，简单易用，员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，这就是企业微信和微信消息同步优势的体现，员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取消息，而且消息不会丢失。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，实现高效沟通，大大提高了沟通工作的效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，在需要团队协作时，能快速找到相关人员。

在客户服务场景中，企业微信实现了全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，利用这些客户联系功能，能高效服务客户。对于客户群，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等企业微信客户群管理方法，实现高效管理。活动信息、产品动态等内容还可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

企业微信对企业来说非常重要。从提升办公效率方面来看，有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。员工通过企业通讯录能快速找到同事，避免了以往寻找同事的繁琐过程，节省了时间。消息的已读未读状态查看功能，让沟通更加高效，减少了不必要的重复沟通。在客户服务优化方面，企业使用企业微信后，客户服务响应时间缩短了40%。群发助手等工具能快速将信息传达给客户，快捷回复功能让员工能迅速解答客户的常见问题。

企业微信是一款集沟通、办公、客户服务等多种功能于一体的工具。它通过熟悉的沟通体验和全方位连接微信的功能，在办公场景和客户服务场景中都发挥了重要作用。使用企业微信能提升企业的办公效率，优化客户服务，对企业的发展具有重要意义。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～