在企业日常运营中，沟通效率低下、客户服务不及时等问题，常常困扰着企业的发展。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业沟通与管理中占据重要地位，应用广泛。

企业微信是什么呢？它具备和微信一致的沟通体验，简单易用，让员工能快速上手。在实际企业办公场景中，员工可以像使用微信一样轻松地与同事交流工作。多平台消息实时同步，并云端保存，这意味着员工无论使用电脑还是手机，都能及时获取工作消息。比如，销售人员在外出拜访客户时，通过手机就能查看电脑上未处理完的工作消息，不错过任何重要信息。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，这在沟通工作时非常高效。例如，项目负责人在安排工作任务后，能及时知道团队成员是否收到并阅读了任务信息，以便及时跟进。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。大型企业员工众多，通过企业通讯录，员工可以快速找到需要协作的同事，提高工作效率。

为什么企业需要使用企业微信呢？首先，它助力企业高效沟通。企业通讯录的存在，让企业内部沟通更加便捷。以一家拥有上千名员工的制造企业为例，过去员工查找同事联系方式需要在多个表格中搜索，效率低下。使用企业微信后，通过企业通讯录可以快速定位同事，沟通成本大幅降低。多平台消息同步和已读未读状态查看功能，也让信息传递更加及时和准确，避免了信息延误和误解。

其次，企业微信全方位连接微信，能更好地服务客户。在消息互通方面，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业，销售人员可以通过企业微信添加客户微信，及时为客户解答产品疑问、处理售后问题。客户联系功能让企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，一家连锁餐厅可以通过群发助手向客户推送新菜品信息，提高客户的消费频次。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育行业，老师可以通过企业微信的客户群管理功能，创建班级群，禁止无关人员加入，保证群内信息的专业性和安全性。客户朋友圈功能也非常实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。一家化妆品企业可以通过客户朋友圈发布新品试用活动，吸引客户参与，提高品牌知名度。

不同行业使用企业微信都取得了良好效果。在零售行业，企业微信帮助企业更好地管理客户关系，提高客户忠诚度。据统计，使用企业微信的零售企业，客户复购率平均提高了20%。在教育行业，企业微信助力学校实现家校沟通的高效化。例如，深圳明德实验学校使用企业微信后，家长与老师的沟通效率提高了30%。在政务工作中，企业微信提高了政务信息的传递速度和准确性。海珠教育局使用企业微信后，文件传达时间缩短了50%。

总之，企业微信是一款功能强大的通讯与办公工具，它具备和微信一致的沟通体验，多平台消息实时同步、可查看对方已读未读状态等特点，能助力企业高效沟通。同时，它全方位连接微信，通过客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，帮助企业更好地服务客户。对于企业发展来说，企业微信具有重要意义，能提高企业的沟通效率和客户服务质量，促进企业的发展。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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