在日常工作中,企业常常面临客户服务效率低、沟通成本高、工作协同困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信有很多实用功能和使用技巧,能有效解决这些问题。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条,每年可为您节省不少工时:

技巧1:高效添加客户微信

在零售行业客户服务场景中,当您需要快速添加大量客户微信时,手动逐个添加不仅耗时,还容易出错。而使用企业微信的相关功能就能解决这个问题。

具体操作路径为:打开企业微信,点击“客户联系”>“添加客户”>选择添加方式。通过这种方式,从手动逐个添加的耗时较长,变为快速批量添加。例如,原本添加100个客户微信可能需要1 - 2个小时,使用企业微信的批量添加功能后,可能只需要10 - 15分钟,大大提高了工作效率。

技巧2:客户群高效管理

多数人认为企业微信客户群管理只能一个个设置,实际上有快捷方式。这颠覆了很多人的认知。

原理剖析:因为企业微信的客户群管理功能,支持批量设置防骚扰、禁止改群名等。在零售行业客户服务场景中,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。比如,企业可以批量设置客户群的防骚扰规则,避免客户受到过多打扰,提升客户体验。在教育行业家校沟通场景中,老师可以利用群模版快速创建班级群,并且通过禁止改群名等功能,保证群聊的规范性和稳定性。

技巧3:利用消息已读状态沟通

在政务行业工作协同场景中,当您需要确认工作安排是否被同事知晓时,不确定对方是否收到消息会影响工作进度。而企业微信的消息已读状态查看功能就能解决这个问题。

操作路径为:发送消息后,查看对方的已读状态。通过这种方式,从不确定对方是否收到消息,变为清晰了解对方已读情况。例如,领导安排一项紧急任务,通过查看消息已读状态,就能快速知道哪些同事已经知晓任务,以便及时跟进工作进展。

综上所述,这些企业微信的实用技巧,无论是在企业微信客户群管理、企业微信高效沟通,还是企业微信与微信互通方面,都能显著提升工作效率。掌握这些技巧,能让企业在零售行业客户服务、教育行业家校沟通、政务行业工作协同等场景中更加得心应手。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

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