企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。比如部门之间信息传递不及时，导致工作进度滞后；对客户服务缺乏有效管理，难以提升客户满意度。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛 AI·企微管家，已经服务超过 160 家 500 强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

在使用企业微信前，要先了解手机系统版本要求。iOS（苹果）版需要 11.0 或更高版本，iPhone5 不支持下载企业微信，且目前只支持 64 位设备，可与苹果客服确认设备是否属于 64 位。若不支持下载，会出现“无法下载 App，企业微信与此设备不兼容”的提醒。Android（安卓）版需要 android5.0 或以上，暂时不支持 Google Play 市场下载，若在此市场下载会出现“您的装置与这个版本不相容”的提醒。此外，暂不支持 Linux 系统、Unix 系统、麒麟系统。鸿蒙 next 以外的鸿蒙系统兼容企业微信，下载即可使用；鸿蒙 HarmonyOS next 系统从 4.1.32 版本开始支持，可在鸿蒙市场下载体验企业微信鸿蒙版，当前为测试版，部分功能受限或不可用，目前支持聊天、视频通话、微盘文档及邮件等功能，具体以实际服务为准。

安装好企业微信后，还能进行更新或升级。可以在【手机端 -> 消息页面 -> 左上角的“三” -> 右下角设置 -> 关于企业微信】中查看版本。更新方式有两种，可选择在官网下载安装最新版本，也可在各大应用市场更新。

对于有多个企业身份的用户，切换企业也很方便。在登录时或者在【手机端 -> 消息页面 -> 左上角“三”】能看到多个企业，选择进入对应的企业即可。

企业微信在沟通方面具有显著优势。它有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。例如，某企业通过企业微信的企业通讯录功能，快速找到了负责项目的同事，及时解决了项目中的问题，大大提高了工作效率。

在连接微信方面，企业微信也表现出色。它能实现消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达 500 人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。还能对客户群进行管理，有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。比如，一家零售企业利用企业微信的客户朋友圈功能，发布新品信息，吸引了大量客户的关注和咨询，促进了产品的销售。

微盛 AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了 15 万家企业，其中超过 160 家 500 强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是 SCRM，接入 Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的 ID 和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

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