企业在日常运营中,常常面临客户管理繁琐、办公效率低下、与客户沟通不畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中有许多实用功能,能让工作效率大幅提升。今天为您分享5个企业微信实用技巧,重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:巧用客户联系功能

在零售行业客户服务场景中,当您需要高效管理客户资源时,企业微信的客户联系功能就派上了大用场。操作路径很简单,打开企业微信,点击“客户联系”>“我的客户”>“添加客户”。以往,工作人员手动记录客户信息,每天要花费2小时。而使用企业微信的客户联系功能后,客户信息能自动同步,每天仅需30分钟,大大提高了工作效率。

技巧2:灵活运用客户群管理工具

多数人认为客户群管理只能靠人工,实际上企业微信有便捷工具。在教育行业家校沟通场景中,学校老师要管理多个班级的家长群,如果靠人工管理,不仅耗费精力,还容易出现疏漏。企业微信的客户群管理功能,因为有防骚扰、群成员去重等功能,支持高效管理客户群。老师可以利用防骚扰功能,避免群内出现无关广告等信息;通过群成员去重功能,清理重复的家长信息,让群管理更加有序。

技巧3:合理安排日程

在政务行业信息传达场景中,当需要协调团队成员日程时,合理使用企业微信的日程安排功能至关重要。操作时,点击“日程”>“新建日程”>“邀请参与人”。以前,为了确定一个会议时间,工作人员反复沟通,要花费1小时。现在使用企业微信的日程安排功能,快速就能确定时间,仅需10分钟,节省了大量时间和精力。

技巧4:高效使用文档协作

很多人习惯用传统文档,其实企业微信文档协作更高效。在企业日常办公中,多个部门可能需要共同完成一份文档。传统文档协作方式下,不同人员修改文档后,版本容易混乱,沟通成本高。而企业微信的文档协作功能,具有实时同步功能,支持多人同时编辑。大家可以在同一文档中实时协作,提高了文档创作和修改的效率。

技巧5:充分利用企业微信与微信互通

当您需要与微信用户沟通时,企业微信与微信互通的优势就体现出来了。操作上,添加微信用户为好友,就可以直接在企业微信中沟通。以往,工作人员需要在企业微信和微信之间来回切换,每天沟通耗时30分钟。现在直接在企业微信中与微信用户沟通,节省了大量时间。

综上所述,这5个企业微信实用技巧,无论是客户联系、客户群管理,还是日程安排、文档协作以及与微信互通,都能显著提升企业办公效率。企业不妨积极应用这些技巧,让工作更加高效。

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