销售行业从业者正遭遇客户跟进难、客户资源易流失、沟通效率低等难题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信的客户管理功能能有效解决这些问题。接下来本文将详细拆解其落地路径。

销售行业面临着诸多痛点。首先是客户信息分散，许多销售通过不同渠道获取客户信息，如电话、邮件、社交平台等，这些信息往往分散在各个地方，难以统一管理。据统计，约70%的销售无法及时找到客户的完整信息，导致跟进不及时。其次，跟进不及时也是一大问题，由于缺乏有效的跟进提醒机制，很多销售会遗忘跟进客户，从而导致客户流失。有数据显示，超过50%的潜在客户因为跟进不及时而流失。此外，沟通效率低也影响着销售业绩，销售与客户沟通时，无法快速了解客户需求，导致沟通效果不佳。

企业微信的客户管理功能可以很好地解决这些痛点。在客户信息存储方面，企业微信可以将客户信息统一存储，销售可以在一个平台上查看客户的所有信息，包括基本信息、沟通记录、购买历史等。这样一来，销售可以更全面地了解客户需求，提高跟进效率。跟进提醒功能也非常实用，销售可以设置跟进提醒，系统会在指定时间提醒销售跟进客户，避免遗忘。同时，企业微信还可以建立客户标签，销售可以根据客户的特点和需求，为客户打上不同的标签，如潜在客户、意向客户、成交客户等。这样，销售可以更有针对性地进行跟进，提高转化率。

销售利用企业微信添加客户也很方便。销售可以通过二维码、名片等方式添加客户的微信，添加后可以直接在企业微信上与客户沟通。建立客户标签时，销售可以根据客户的沟通情况、购买行为等信息，为客户打上相应的标签。制定跟进计划时，销售可以根据客户标签和需求，制定个性化的跟进计划，如定期回访、发送产品信息等。

企业微信客户管理功能方案优势明显。通过使用企业微信的客户管理功能，企业可以提升客户转化率，提高销售效率。例如，某公司借助企业微信的客户管理功能，在3个月内实现客户转化率提升30%。而且，该功能方案不仅适用于销售行业，还可推广到其他行业类似场景，如服务行业、金融行业等。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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