在企业日常运营中，高效沟通与优质客户服务是两大痛点。企业内部沟通不畅，会导致工作效率低下；服务客户不及时、不到位，会影响客户满意度和企业业绩。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它与微信有一致的沟通体验，操作简单易用。同时，它还具备文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，能助力企业高效沟通与管理。

企业微信为多个行业提供了专属方案。在零售行业，像西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等企业，通过企业微信能更好地服务微信上的用户，提高客户忠诚度和销售额。教育行业的深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等，利用企业微信实现家校沟通、教学管理等功能。政务领域的海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等，借助企业微信提升政务沟通和服务效率。制造、餐饮、金融等行业也都从企业微信的专属方案中受益。

企业使用企业微信，在内部沟通方面能实现高效。它具有和微信一样易用的特点，员工很容易上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，方便员工随时随地查看信息。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，让沟通工作更高效。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。有企业反馈，使用企业微信后，内部沟通效率提升了30%，工作任务的完成时间平均缩短了20%。

客户联系方面，企业微信优势明显。客户联系功能是企业服务客户的重要手段。企业可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，可高效服务客户。有企业使用后，客户响应时间缩短了40%，客户满意度提升了25%。

消息互通功能让企业与客户的沟通更加顺畅。企业可以直接与客户的微信进行连接，及时传递信息。客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，能高效管理客户群。使用这些工具后，客户群的管理效率提升了35%，群内活跃度增加了30%。

客户朋友圈也是企业推广的有力工具。企业可以将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强客户粘性。

总之，企业微信以其熟悉的沟通体验、全方位连接微信的功能，在企业内部沟通和客户服务方面发挥着重要作用。它能提高企业内部的工作效率，增强企业服务客户的能力，进而提升企业的整体竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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