在日常办公和客户服务中，您是否常常遇到客户群消息混乱难以管理，办公日程安排得一团糟的问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：巧用企业微信的实用功能，能大幅提升办公与客户服务效率。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公与客户服务效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少精力：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群消息混乱、管理困难情况时，比如群里广告泛滥、成员随意更改群名、重复加入群聊等，导致群消息处理时间长，客户体验差。

操作路径：打开企业微信→进入客户群聊界面→点击群设置→使用防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具进行管理。

效果实测：通过使用这些工具，原本混乱的客户群变得秩序井然。以某企业为例，在未使用这些管理工具前，客服人员每天处理群消息的时间长达3小时，客户咨询响应速度慢，客户满意度较低。使用后，群内广告基本消失，群名稳定，成员结构清晰，客服人员处理群消息的时间缩短至1小时以内，客户咨询响应速度加快，客户满意度显著提升。

技巧2：合理安排办公日程

颠覆认知：多数人习惯用传统日历记录日程，实际上企业微信的日程功能与其他办公功能结合更高效。传统日历只是简单记录时间和事件，而企业微信日程可关联文档、会议等，支持多平台同步提醒。

原理剖析：因为企业微信的日程可关联文档、会议等，支持多平台同步提醒。比如安排会议日程时可直接关联会议文档，方便参会人员提前准备。以一次项目会议为例，通过企业微信日程安排，提前关联会议所需的项目文档，参会人员在收到日程提醒时能同时查看文档内容，会议准备时间从原本的30分钟缩短至10分钟，会议效率大幅提高。

综上所述，这些企业微信的实用技巧能有效提升企业微信使用效率，让办公与客户服务更顺畅。无论是客户群管理功能还是日程安排功能，都能为企业节省大量的时间和精力，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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