企业在日常运营中，常常面临客户拓展困难、客户群管理繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信中有众多实用功能，能解决这些痛点。下面为您分享5个企业微信实用技巧，助力工作效率大幅提升：

技巧1：巧用企业微信添加客户微信

适用场景：当需要拓展客户资源，与客户建立联系时。在零售、餐饮、金融等行业，企业需要不断开发新客户，此时添加客户微信就显得尤为重要。比如在零售行业，销售人员需要及时与潜在客户沟通产品信息，促进销售。

操作路径：打开企业微信，点击界面下方“通讯录”>“我的客户”>“添加客户”，可通过手机号、微信名片等方式添加。这一功能利用了企业微信的消息互通特点，让企业员工能够方便地与客户的微信进行连接。

效果实测：以往手动添加客户微信，平均添加一个客户需3 - 5分钟，使用此方法后，熟练操作下平均每个客户添加时间缩短至1 - 2分钟。大大提高了客户添加的效率，有助于企业快速拓展客户资源。

技巧2：合理设置企业微信客户群防骚扰

颠覆认知：很多人面对客户群骚扰消息，可能只是手动删除或禁言成员，其实企业微信有更便捷的防骚扰功能。在教育、政务等行业的客户群中，保持群内信息的有序性非常重要，骚扰消息会影响正常的沟通和交流。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持设置关键词自动踢人、禁止群成员邀请他人等。操作路径为进入客户群聊界面>点击右上角“···”>“群管理”>“防骚扰”，开启相应功能并设置关键词等参数。开启后可有效减少群内骚扰信息，群内信息交流更加有序，以往每天需花费1 - 2小时处理群内骚扰消息，现在几乎无需专门处理。这一功能体现了企业微信在客户群管理方面的强大能力。

技巧3：利用企业通讯录高效找同事

适用场景：在企业内部沟通协作中，快速找到同事是提高工作效率的关键。无论是制造行业的生产部门协调，还是政务部门的工作安排，都需要及时与同事取得联系。

操作路径：企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理。员工只需在企业微信中搜索同事姓名或部门，就能快速找到对应的同事。这一功能基于企业微信的企业通讯录功能，方便企业对员工信息进行集中管理。

效果实测：以前查找同事可能需要在多个地方查找信息，平均花费1 - 2分钟，使用企业通讯录后，查找时间缩短至10 - 20秒。大大提高了企业内部沟通的效率。

技巧4：借助客户联系工具高效服务客户

适用场景：在为客户提供服务时，企业需要高效地与客户沟通，解答客户疑问。在金融、餐饮等行业，客户可能随时有问题需要咨询，企业员工需要及时回复。

操作路径：企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具。员工可以利用这些工具快速回复客户消息，提高服务效率。这一功能依托于企业微信的客户联系功能，为企业服务客户提供了有力支持。

效果实测：使用这些工具后，回复客户消息的平均时间从原来的5 - 10分钟缩短至1 - 3分钟，客户满意度明显提高。

技巧5：通过客户朋友圈与客户互动

适用场景：企业需要向客户宣传活动信息、产品动态等内容时，客户朋友圈是一个很好的渠道。在零售、制造等行业，企业可以通过客户朋友圈推广新产品、新活动。

操作路径：活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业员工可以定期发布有价值的内容，吸引客户关注。这一功能利用了企业微信的客户朋友圈功能，增强了企业与客户的互动。

效果实测：发布内容后，客户的互动率明显提高，平均每条内容的评论和点赞数比以前增加了30% - 50%。

掌握这些企业微信实用技巧，无论是拓展客户还是管理客户群，都能更加高效便捷，显著提升工作效率，让工作开展更加顺利。

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