企业在办公和客户服务中常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具，在当下企业办公和客户服务中占据重要地位，有广泛应用。百万知名企业组织，如西贝莜面村、天虹、宝洁等都在使用。

企业微信是什么？从沟通体验看，它和微信一样易用，员工容易上手。在日常办公沟通场景里，员工用它和同事交流工作，就像平时用微信聊天一样简单。其信息沉淀功能让电脑与手机多平台消息实时同步且云端保存，方便员工随时查看历史信息。比如项目讨论时，大家的发言都能完整保存，后续回顾很方便。发出的消息能查看对方已读未读状态，这在企业内部沟通中非常实用。像紧急任务布置，领导能及时知道员工是否看到消息，沟通效率大大提高。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。在大型企业中，员工数量多，通过企业通讯录能快速找到相关人员。

在连接微信方面，企业微信实现了消息互通，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。在零售行业应用场景中，销售人员可添加客户微信，及时解答客户关于产品的疑问。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业在新品上市时，可通过群发助手向客户推送信息。客户群管理功能强大，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。在教育行业应用场景中，老师可利用客户群管理功能创建班级群，方便和家长沟通学生情况。客户朋友圈功能也很实用，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业微信还提供文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。

为什么企业需要使用企业微信？不同行业使用后有积极变化。在零售行业，使用企业微信后，客户满意度提升了30%。通过客户联系功能，销售人员能更好地了解客户需求，提供个性化服务。办公效率提高了40%，消息互通和客户群管理功能让沟通更高效。在教育行业，学校使用企业微信后，家校沟通效率提高了50%。老师和家长通过消息互通功能及时交流学生情况，学生的学习成绩也有了一定提升。

总结来看，企业微信核心要点在于提供熟悉的沟通体验、全方位连接微信、具备多种效率工具。它对企业意义重大，能提高办公效率、提升客户满意度，助力企业更好地服务客户和管理内部事务。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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