企业在日常运营中,常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。这些问题严重影响了企业的工作进度和服务质量,让企业发展受阻。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了一套有效的解决方案。

企业微信具有熟悉的沟通体验,能让企业和同事一起高效聊工作。在传统的企业沟通中,信息传递不及时、不准确,导致工作衔接出现问题,影响工作效率。而企业微信与微信一致的沟通体验,简单易用,员工无需额外学习就能上手。例如,员工可以像使用微信一样,快速地与同事进行单聊或群聊,分享工作信息。同时,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存,方便员工随时查看历史消息。发出的消息还可以查看对方的已读未读状态,沟通工作更高效。此外,企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。企业可以将员工的姓名、职位、联系方式等信息导入通讯录,员工在需要联系同事时,只需在通讯录中搜索即可快速找到对方。

企业微信还能全方位连接微信,为企业提供了强大的客户服务和管理能力。在企业与客户沟通方面,传统方式存在沟通渠道单一、客户信息管理困难等问题。而企业微信可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如,企业可以使用群发助手,将最新的产品信息、活动通知等发送给客户;使用快捷回复功能,快速响应客户的常见问题,提高服务效率。在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。例如,企业可以设置防骚扰功能,禁止群内成员发送广告、垃圾信息,保证群聊的正常秩序;使用群模版功能,快速创建标准化的客户群,提高群管理效率。此外,企业的活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动,增强与客户的联系。

微盛AI·企微管家作为企业微信的重要合作伙伴,进一步强化了企业微信的功能。它帮助企业更好地利用企业微信的各项功能,提升企业的沟通和管理效率。例如,在客户服务方面,微盛AI·企微管家可以提供更精准的客户分析,帮助企业了解客户需求,提供个性化的服务。在内部管理方面,它可以协助企业进行流程优化,提高工作效率。

众多知名企业已经受益于企业微信和微盛AI·企微管家的组合。西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信,通过微盛AI·企微管家的进一步优化,它们在沟通、客户管理等方面取得了显著的成效。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

对内提效:

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。

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