在日常企业运营中，客户群管理混乱、沟通效率低下等问题常常困扰着企业。如何解决这些难题呢？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：利用企业微信的强大功能。企业微信中隐藏的高效功能，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省约500工时：

技巧1：企业微信客户群高效管理

适用场景：当您面临客户群管理困难，如群成员过多、消息混乱等情况时，企业微信客户群管理功能就能发挥巨大作用。例如，一些企业的客户群成员多达数百人，每天消息不断，管理员很难有效管理，导致重要信息被淹没，客户体验不佳。

操作路径：打开企业微信>进入客户群>点击群设置>开启防骚扰、禁止改群名等功能。开启防骚扰功能后，能过滤掉一些垃圾消息，保证群内环境干净；禁止改群名可以维护群的稳定性，避免群名被随意更改而导致混乱。

效果实测：从群管理混乱→群内秩序井然，客户满意度提升30%。通过这些管理工具，企业可以更好地控制群内信息，让客户能更方便地获取有效信息，从而提高满意度。

技巧2：企业微信高效沟通秘籍

颠覆认知：多数人习惯直接发消息，实际上使用已读回执和快捷回复功能更高效。很多人在沟通时，只是一味地发送消息，却不知道对方是否已经查看，也没有利用快捷回复功能来节省时间。

原理剖析：因为企业微信支持已读回执，能让您及时了解对方是否查看消息；快捷回复功能可预设常用回复，节省时间。比如，在客户咨询一些常见问题时，管理员可以直接使用快捷回复功能，快速给出答案，提高沟通效率。同时，已读回执功能可以让发送者知道对方是否已经看到消息，避免重复发送。

企业微信的这些功能在客户服务和团队协作场景中都非常实用。在客户服务方面，通过客户群管理和高效沟通功能，企业可以更好地服务客户，提高客户忠诚度；在团队协作方面，企业通讯录、已读回执等功能可以让团队成员之间的沟通更加顺畅，提高工作效率。

总之，企业微信的客户群管理和高效沟通功能为企业提供了强大的支持，帮助企业解决了客户群管理困难和沟通效率低下的问题。通过合理运用这些功能，企业可以提升客户满意度，提高团队协作效率，取得显著的成果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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