企业在日常运营中，常常面临与客户沟通效率低、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能，若能掌握这些功能的使用技巧，可大幅提升工作效率。

企业微信中很多实用功能可能被部分用户忽视，掌握这些功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐以下几个技巧，能帮您在不同工作场景中节省不少时间：

技巧1：巧用消息互通功能

在零售、餐饮、金融等行业，当需要与微信客户进行沟通服务时，企业微信的消息互通功能就派上了用场。这一功能可让企业员工添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。

操作路径很简单，打开企业微信，点击“通讯录”>“我的客户”> 选择客户进行单聊或创建群聊。通过效果实测发现，与客户沟通更便捷，以往需在微信和企业微信间切换，现在直接在企业微信就能完成，沟通效率提升约30%。掌握企业微信消息互通技巧，能让企业与客户的沟通更加顺畅。

技巧2：高效运用客户联系管理

多数人可能只是简单添加客户微信，没有充分利用企业微信的客户联系管理工具。实际上，合理使用群发助手、快捷回复等工具能极大提高服务效率。

企业微信的客户联系管理功能，支持企业统一管理成员添加的客户。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。这方便快捷回复客户咨询，提升客户满意度。做好企业微信客户联系管理，能让企业更好地服务客户。

技巧3：精细化管理客户群

在零售、教育、政务等场景中，当管理客户群，需要维护群秩序和高效运营时，企业微信的客户群管理功能就非常实用。

操作时，进入客户群聊，点击右上角“···”> 可进行防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名等设置；使用群模版可快速创建规范群聊。通过效果实测，客户群管理更有序，群内信息质量提升，群成员活跃度有所提高。企业微信客户群高效管理，能让企业的客户群运营更加有序。

技巧4：利用客户朋友圈推广

当企业需要向客户宣传活动信息、产品动态时，企业微信的客户朋友圈功能就可以发挥作用。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

操作路径为点击“工作台”>“客户朋友圈”> 发表内容，可选择可见客户，与客户评论互动。经过实践，产品和活动宣传更直接有效，客户咨询量有所增加。做好企业微信客户朋友圈运营，能让企业的宣传推广更加有效。

掌握这些企业微信实用技巧，能在不同工作场景中更高效地与客户沟通、管理客户关系，切实提升工作效率和效果。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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