企业在日常运营中，常面临沟通效率低、客户管理难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些难题。

企业内部沟通存在诸多痛点。传统沟通方式下，消息分散在不同平台，信息难沉淀，查找过往交流内容不便。工作安排传达不及时，不清楚同事是否查看消息，导致工作推进缓慢。员工入职离职频繁，管理员工信息繁琐，找同事困难。

企业微信能解决这些问题。它有和微信一样的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀方便随时查看。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如项目负责人安排任务后，能知道成员是否看到，及时跟进，避免工作延误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。企业可将员工信息批量导入，快速完成员工信息录入，员工也能通过通讯录快速找到同事。

企业在客户服务和管理方面也有难题。企业与客户沟通渠道有限，客户信息难整合，服务质量参差不齐。客户群管理缺乏有效工具，群内易出现骚扰信息，管理效率低。企业难将活动信息、产品动态及时传达给客户，与客户互动少。

企业微信全方位连接微信，能解决这些问题。企业微信可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。比如客服人员可利用快捷回复功能，快速响应客户咨询，提高服务效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业可设置防骚扰规则，净化群聊环境。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可定期发布活动信息，吸引客户参与，促进销售。

众多知名企业已受益于企业微信。西贝莜面村用企业微信连接客户，通过客户群推广新品、开展活动，提高了客户粘性和销售额。中国银行用企业微信管理客户，为客户提供个性化服务，提升了客户满意度。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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