企业在日常运营中，常常面临内部沟通效率低下、客户服务质量难以保障等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。其诞生源于企业对高效沟通与管理工具的需求，腾讯凭借在社交领域的深厚积累，开发出了这款适用于企业的应用。它定位明确，致力于为企业提供便捷的通讯与办公服务，有着与微信一致的沟通体验，简单易用。电脑与手机多平台消息能实时同步，并云端保存，方便企业员工随时随地获取信息。

企业微信具有很强的普适性，在不同行业都有广泛应用。零售行业的西贝莜面村、天虹、沃尔玛、宜家等，利用企业微信更好地管理员工、服务客户；教育行业的深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学等，借助其进行内部沟通和家校互动；政务领域的海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等，也通过企业微信提升了工作效率。此外，还有制造、餐饮、金融等众多行业的企业组织都在使用企业微信。

企业内部沟通方面，企业微信优势明显。企业通讯录作为重要的内部沟通支持功能，支持批量导入员工信息并统一管理，员工找同事更方便。比如一家大型企业，员工众多，传统方式查找同事费时费力，使用企业微信的企业通讯录后，能快速定位到所需人员。而且发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。有数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%，员工能及时响应工作安排，避免信息延误。

在连接微信服务客户方面，企业微信更是发挥了重要作用。消息互通是企业微信连接微信生态的关键功能，企业员工可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业微信的客户联系功能，为企业管理客户资源提供了强大助力。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。有企业反馈，使用企业微信进行客户联系后，客户满意度提升了25%。

企业微信在客户群管理上也表现出色。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。企业微信如何高效管理客户群成为很多企业关注的问题，而企业微信提供的这些功能正好满足了需求。利用企业微信的客户朋友圈功能，企业可以更好地向客户推送产品信息和活动内容，还能与客户评论互动，增强客户粘性。

综上所述，企业微信是一款集内部沟通、客户服务等多种功能于一体的强大工具。它以其便捷的操作、实用的功能，为企业的沟通与管理带来了极大便利。企业合理运用企业微信，能提升内部沟通效率、提高客户服务质量，从而增强自身竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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