在日常办公中，企业常常面临客户管理混乱、办公效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一系列实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的一些实用功能技巧，能让日常办公耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用客户联系功能

适用场景：当您需要高效管理客户信息时。在零售行业客户服务场景中，以往销售人员可能需要在多个系统中查找客户信息，信息分散且查找困难，常常导致服务客户不及时。

操作路径：点击“客户联系”> 选择“客户”> 进行相关操作。通过这种方式，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。

效果实测：从信息查找混乱→快速定位客户信息。使用企业微信的客户联系功能后，销售人员能够快速找到客户的基本信息、购买记录等，服务效率大幅提升。据统计，在使用该功能后，零售行业销售人员处理客户问题的平均时间从原来的10分钟缩短至3分钟，工作效率提升了70%。

技巧2：客户群精细化管理

颠覆认知：多数人随意管理客户群，实际上使用群模版等工具更高效。在教育行业家校沟通场景中，很多学校老师只是简单地创建班级群，缺乏有效的管理，导致群内消息混乱，重要通知容易被淹没。

原理剖析：因为企业微信的客户群管理功能，支持多种设置，可提高管理效率。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。例如，使用群模版可以快速创建规范的班级群，设置好群公告、群规则等，让家长和学生一目了然。

通过精细化管理客户群，教育行业老师发布重要通知的触达率从原来的80%提升到了95%，家校沟通更加顺畅。

技巧3：合理安排日程

适用场景：在制造业团队协作场景中，项目进度常常因为人员日程安排不合理而延误。例如，不同部门之间的会议时间冲突，导致信息沟通不及时，影响项目推进。

操作路径：打开企业微信的日程功能，创建日程并邀请相关人员参加。可以设置提醒时间，确保相关人员不会错过重要事项。

效果实测：通过合理安排日程，制造业团队的项目进度延误率从原来的15%降低到了5%。团队成员能够清晰地了解自己的工作安排，避免了时间冲突，提高了工作效率。

技巧4：高效文档协作

适用场景：当多个部门需要共同完成一份文档时，传统的文档协作方式效率低下。比如，不同部门的人员需要通过邮件来回传递文档，容易出现版本混乱的问题。

操作路径：使用企业微信的文档协作功能，多人可以同时在线编辑文档。在编辑过程中，能够实时看到其他人员的修改内容。

效果实测：以一份市场调研报告为例，使用企业微信文档协作功能后，完成时间从原来的一周缩短至三天，工作效率提升了57%。

技巧5：探索企业微信新功能

企业微信不断推出新功能，如客户朋友圈功能。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。在零售行业，商家可以通过客户朋友圈发布新品信息、促销活动等，吸引客户关注。据统计，使用客户朋友圈功能后，零售企业的客户互动率提升了30%。

综上所述，掌握这些企业微信实用技巧，能够显著提升办公效率。无论是客户联系、客户群管理，还是日程安排、文档协作等功能，都能为企业带来实实在在的效益。通过合理运用这些技巧，企业可以更好地服务客户，提升团队协作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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