如何运营好一个社群。已经是当下互联网公司或者是各个商家必须要要做的事情了,因为做社群运营在我看来,有两个好处:
更聚集、方便的管理粉丝
可以使获客成本降低
我们去小区门口的便利店,便利店老板可能会邀请我们加入某小区便民生活群。
我们去外面吃饭,店员可能会邀请我们加入店群聊,领取优惠券,后续会有每日福利。
我们一天中,无形之中会加入很多的社群,但是加入后我们基本都不会去关注群内消息,会直接设置免打扰模式。
所以社群运营也就成了一种需求,建立社群很简单,但是维护好就很难了,变现也就更成了一种做社群运营要有的结果。
不管是互联网行业还是各大品牌商,在做社群前肯定会想这几个问题:
社群前期如何引流
引流后如何建立社群
社群建立好后,如何做好前期的维护和破冰
社群应该如何变现
针对以上的社群问题,我将在以下文章中作出解答
一、社群前期怎么引流
1、线下门店
可在门店设立社群二维码,在用户选购或者结账时推荐用户扫码加入群聊。
2、混迹问答平台
百度知道,知乎,头条都是六大客户池的巨大入口,除了给出回答,还可以用自己的账号提出问题,可以用自己的话提问,自己别的话回答,或者提出的问题让自己的朋友来回答,但是回答平台问题的客户也都是聚集的头部问题上面的,对于头部问题也要有所覆盖。
3、混迹视频网站
在抖音、微视等平台上发布原创引流视频,原创短视频会得到强烈的支持,给予短视频较高的推荐权重。
4、利用KOL的力量引流
很多知识类的大咖分享,就是很常见的KOL引流方式,首先大咖有一定的自己的流量,其次他们的名号,所分享的内容本身就有利于聚集客户,用户没有看内容,光是看到这个大咖就很有兴趣来尝试他所分享的产品。
5、活动吸粉
举办活动是最重要的引流方式之一,从策划活动到宣传执行,每一个环节都需要考虑很多的问题,不仅是活动目的,还有品牌形象,执行能力,活动创意等,都是需要全面考虑的。
6、包装自己
让用户关注到你,首先你要么很好玩,要么有趣,要么有足够的优惠可以吸引到用户,其实互联网营销人设没有百分百的真实的,甚至可以说是夸张就是真实,要先学会包装自己或者包装社群,让用户觉得社群值得他加入,这就成功了一半。
二、引流后如何更好的建立群聊
引流是我们的第一步工作,因为我们是要做社群的,引流后如何建立群聊维护才是我们的关键,很多社群运营说的社群不活跃、社群无法变现、社群变冷的问题,都是因为这一步出现的问题。
因为我们引流过来的人意向不同,所以就不能把不同意向的人拉进同一个群聊,在添加用户是,如果不给用户做好分层工作,就很容易产生以下问题。
1、社群不活跃:因为话题不同,也许通过b站来的人是为了领取运营资料包;也许从公众号来的人是询问如何合作的,如果我们没有提前做好规划,那群内三天之内绝对没有人说话。
2、变成冷群的的过程:因为没有共同话题,社群内好友短期之内没有共同话题可以互动,那么在群内得到自己想要的好处之后一般都不会再会到群内。
3、社群无法变现:前面两点都没有做好,这样一个没有互动,群成员在得到自己想要的资料后就不会回群的社群,自然就没有任何变现的能力了。
举例说明:
我们的产品是如何帮助企业微信更好的运用用户?
我们在引流方面可以这样设置:
在朋友圈看到我们企业的广告引流的,可以建立一个社群;
在各个问答平台了解的用户建立一个社群;
在软文广告中添加的用户建立一个社群。
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