企业在选择通讯与办公工具时，常面临沟通效率低、客户管理难等痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能有效解决这些问题。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备和微信一致的沟通体验，优势明显。操作简单易用，员工能快速上手，就像日常使用微信一样轻松。电脑与手机多平台消息实时同步，还能云端保存，实现了信息沉淀。例如，员工在手机上查看的重要消息，在电脑上也能随时找到，方便回顾与整理。而且，发出的消息可以查看对方的已读未读状态，大大提高了沟通效率。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便。有了企业通讯录，员工无需一个个询问同事联系方式，直接在通讯录里搜索即可。

企业微信还能全方位连接微信。通过消息互通，企业成员可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，高效服务客户。在客户群管理方面，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具，高效管理客户群。另外，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。

除了上述功能，企业微信还有文档、会议、邮件、日程、微盘等效率工具，以及灵活易用的OA应用，助力企业高效沟通与管理。众多知名企业组织正在使用企业微信，如西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等。

企业需要使用企业微信，原因主要有以下几点。从沟通高效角度来看，企业微信的高效沟通功能让工作交流更顺畅。数据显示，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升了30%。员工可以清楚知道消息是否被对方阅读，避免了信息传递不及时的问题。从客户服务角度来说，企业微信全方位连接微信的作用显著。消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，让企业能够更好地服务客户。例如，在零售行业，企业微信应用为企业带来了新的客户服务模式。企业可以通过客户朋友圈发布新品信息，吸引客户关注，提高产品销量。有数据表明，使用企业微信进行客户服务后，客户满意度提升了20%。

从行业适用性角度，企业微信为不同行业提供了专属方案。在零售行业，企业可以通过企业微信与客户建立更紧密的联系，实现精准营销。在教育行业，学校可以利用企业微信进行家校沟通、教学管理等。在政务行业，政府部门可以通过企业微信提高工作效率，实现信息的快速传递。在制造行业，企业可以利用企业微信进行生产管理、供应链协同等。在餐饮行业，企业可以通过企业微信进行客户预订、外卖管理等。在金融行业，企业可以利用企业微信进行客户理财服务、风险评估等。

总之，企业微信在企业通讯与办公、服务客户等方面具有重要意义。它以其和微信一致的沟通体验、全方位连接微信的特点、丰富的效率工具和OA应用，以及为各行业提供的专属方案，成为企业不可或缺的工具。企业用户可以进一步探索和使用企业微信的功能，提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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