企业办公中，你是否常遇到客户群管理混乱、办公效率低下等问题？腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中很多用户不知道的实用功能技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量工时：

技巧1：巧用客户群管理功能

适用场景：当您面临客户群管理混乱，信息不及时等情况时，企业微信的客户群管理功能就能发挥巨大作用。比如，客户群内消息杂乱，存在大量广告骚扰信息，成员重复添加导致管理难度增加等。

操作路径：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择相应管理功能（如防骚扰、群成员去重等）。以客户群防骚扰设置为例，开启该功能后，能有效阻止无关广告、恶意刷屏等信息，保持群内环境干净整洁。群成员去重功能则可以清理掉重复的成员，避免信息冗余。

效果实测：从群管理混乱耗时大量时间到群内秩序井然，处理问题时间从半天→1小时。原本处理群内问题需要花费半天时间，经过合理设置客户群管理功能后，只需要1小时就能轻松解决，大大提高了工作效率。

技巧2：利用高效办公功能

颠覆认知：多数人只使用基本办公功能，实际上企业微信的日程、文档等功能结合使用更高效。很多人在使用企业微信时，仅仅局限于简单的沟通交流，忽略了日程、文档等功能的强大作用。

原理剖析：因为企业微信的多平台同步和信息沉淀功能，支持随时随地高效办公。日程功能可以帮助我们合理安排工作时间，提前规划任务，设置提醒，避免遗忘重要事项。文档功能则可以实现多人在线协作编辑，实时共享信息，提高团队协作效率。例如，在进行一个项目时，团队成员可以通过文档功能共同编辑项目方案，随时查看彼此的修改内容，大大节省了沟通成本和时间。

技巧3：借助智能表格提升工作效率

企业在日常办公中，常常需要处理大量的数据和信息，智能表格可以轻松解决这些问题。

在项目管理方面，智能表格具有多种视图查看项目进展的功能。多视图清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上有多少工作，不同角色的成员可以在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。还可以通过看板视图快速推动任务流转，也可以通过进度甘特图来了解项目的整体进展。任务状态有变化，智能表格还可以自动在项目群里发消息@负责人提醒。

在业务数据管理方面，仪表盘实时呈现业务数据，一张表管业务。业务数据汇总到智能表格，使用仪表盘就可以通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，拿出手机就能随时掌握业务进展。

在客户管理方面，智能表格可以轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格可以一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。负责人可以查看仪表盘，实时了解客户服务与跟进情况，让服务更高效，管理更简单。

在数据处理方面，使用AI字段，批量处理智能表格中的数据。支持使用AI字段对智能表格的数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。例如，电商行业，导入客户评论到智能表格，就可以利用AI功能，批量为客户评论分类打标；制造业，巡检时只需拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

智能表格还具有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都可以在关键业务环节中找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。支持开放API接口，企业可以将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还可以将数据写回原系统里，实现业务系统与智能表格搭配使用。

技巧4：利用邮件功能高效沟通

企业日常办公中，邮件是重要的沟通工具之一。企业微信的邮件功能具有很多实用的特点。

使用智能总结写信，AI可以总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结我负责的项目进展、本周工作等场景，提升我的写信效率。写英文邮件时，可以实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

能聊天就能发邮件，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也可以通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可以快速添加至收件人，沟通更高效。写信时，可以直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。

邮件与其它功能联动，收到的邮件可以转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，也可以一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

技巧5：充分利用企业微信与微信互通优势

企业微信与微信的互通优势为企业的客户服务提供了便利。

消息互通可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。这使得企业可以更方便地与客户进行沟通交流，及时了解客户需求。

客户联系方面，企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。企业可以对成员添加的客户进行统一管理，通过群发助手向客户发送重要信息，利用聊天工具栏和快捷回复快速响应客户咨询。

客户群管理上，企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。通过这些工具，企业可以更好地维护客户群的秩序，提高客户群的管理效率。

客户朋友圈方面，活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以通过客户朋友圈宣传自己的产品和活动，吸引客户的关注，增强与客户的互动。

总之，这些企业微信实用技巧能显著提升办公效率，让工作更轻松。微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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