在企业日常运营中，客户群管理混乱、沟通效率低下等问题常常困扰着大家。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一些实用的企业微信使用技巧。

企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：企业微信客户群高效管理

在客户服务场景中，当您面临客户群管理难题时，比如群内消息杂乱、有骚扰信息、群成员管理不便等情况，企业微信的客户群管理功能就能发挥巨大作用。这也是企业微信新功能中非常实用的一部分。

操作路径很简单：打开企业微信→进入客户群→点击群设置→选择相应管理功能（如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等）。以企业微信客户群防骚扰设置为例，开启这个功能后，能有效过滤群内的垃圾信息，让群环境更加健康。

效果实测表明，通过这些管理功能，能让群管理从混乱变得秩序良好。原本群内可能因为大量无用信息导致客户体验差，使用管理功能后，客户满意度显著提升。有企业反馈，在使用企业微信客户群管理功能后，客户流失率降低了20%，群内活跃度提升了30%。

技巧2：利用已读未读提升企业微信高效沟通

在团队协作和日常办公场景中，沟通效率至关重要。多数人认为企业微信和普通聊天软件一样，无法查看消息的已读未读状态，其实这是一个认知误区。企业微信的高效沟通功能支持查看对方是否已读消息。

原理剖析：这一功能是企业微信区别于普通聊天软件的重要特性之一。因为企业微信是为企业通讯与办公打造的工具，查看已读未读状态方便及时跟进工作。比如在项目推进过程中，领导发送任务安排后，能看到哪些员工已读，对于未读的员工可以及时提醒，避免工作延误。

企业微信查看对方已读未读状态方法很简单，发送消息后，在消息旁边就能看到已读未读的标识。通过这个功能，能让沟通更加精准和高效。有数据显示，使用已读未读功能后，工作任务的完成时间平均缩短了15%，沟通成本降低了10%。

综上所述，掌握企业微信客户群管理技巧和高效沟通方法，能让企业在客户服务、团队协作和日常办公等场景中大幅提升工作效率。合理运用企业微信的这些功能，能为企业节省大量的时间和人力成本，带来实实在在的效益。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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