企业在日常运营中,常常面临沟通效率低、客户管理难等问题。比如,员工沟通信息不及时同步,导致工作衔接不畅;企业对客户资源难以有效管理,无法精准服务客户。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信具备熟悉的沟通体验,能让同事高效聊工作。它和微信一样易用,员工无需花费大量时间去适应新的沟通工具。信息可在电脑与手机多平台实时同步,并云端保存,这样员工无论使用何种设备,都能及时获取工作信息。发出的消息还能查看对方的已读未读状态,让沟通更高效。例如,在项目协作中,负责人可以清楚知道成员是否查看了任务安排,及时跟进未读人员,确保项目进度。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。想象一下,在大型企业中,员工数量众多,有了企业通讯录,只需在搜索框输入同事姓名,就能快速找到对方,大大节省了时间。
全方位连接微信是企业微信的另一大优势。通过消息互通,企业员工可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更广泛地触达客户,及时了解客户需求。以零售行业为例,销售人员可以通过企业微信与客户保持密切联系,随时为客户解答产品疑问,提供购买建议。企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速将活动信息、产品动态等发送给大量客户,提高营销效率。聊天工具栏和快捷回复功能则能帮助员工更快速地响应客户咨询,提升客户满意度。
在客户群管理方面,企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这有助于维护良好的群聊秩序,提高群聊质量。比如,通过防骚扰功能,企业可以避免群内出现广告、垃圾信息等,为客户营造一个良好的交流环境。客户朋友圈功能也为企业提供了新的营销渠道。活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这能增加企业与客户的互动,提高客户的参与度和忠诚度。
微盛AI·企微管家在企业微信的基础上,进一步提升了企业的管理和服务能力。它已经服务超过160家500强企业,有着丰富的实践经验。在客户管理方面,微盛AI·企微管家可以帮助企业更精准地分析客户数据,了解客户需求,为客户提供个性化的服务。在沟通协作方面,它能优化企业内部的沟通流程,提高信息传递的效率。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
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