在日常企业运营中，客户群管理和客户添加工作常常令人头疼，比如客户群骚扰信息难处理、添加客户微信通过率低等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能技巧，能让服务客户、同事沟通等工作效率大幅提升。重点推荐客户群防骚扰功能，能为您节省大量管理精力。

技巧 1：客户群防骚扰设置

适用场景：当客户群出现广告、恶意发言等骚扰情况时，会严重影响群内的交流氛围和工作效率。比如在零售服务客户场景中，客户群可能会被大量广告刷屏，导致真正有需求的客户信息被淹没；在教育沟通家长场景中，恶意发言可能会引起家长的不安和误解；在政务通知民众场景中，不良信息可能会影响政府的公信力。

操作路径：进入企业微信客户群聊界面 > 点击右上角“···”> 开启防骚扰功能，设置相关规则，如关键词屏蔽、限制群成员发言等。成员也可以在【工作台->客户群->防骚扰】中的防骚扰规则页面将防骚扰规则配置到客户群，或选择自己的客户群，在群资料页面开启防骚扰。一个客户群支持设置多条防骚扰规则。

效果实测：开启前每天需花费 1 - 2 小时处理群内骚扰信息，开启后几乎无需花费时间处理。通过这样的设置，能有效净化客户群环境，提高管理效率。

技巧 2：高效添加客户微信

颠覆认知：多数人直接发送添加请求，其实附上简短且有吸引力的介绍更易通过。在实际操作中，很多人可能只是简单地发送“添加一下微信”这样的请求，往往容易被客户忽略或拒绝。

原理剖析：企业微信消息互通功能，让我们可以友好地向客户发送添加信息，清晰表明身份和来意，能增加客户信任度。例如在零售服务客户场景中，销售人员可以介绍自己是某品牌的销售，能为客户提供专业的产品咨询和服务；在教育沟通家长场景中，老师可以说明自己的身份和联系家长的目的，如沟通孩子的学习情况等；在政务通知民众场景中，工作人员可以表明自己的政府部门身份和通知的大致内容。

这些企业微信的实用功能，无论是客户群防骚扰设置，还是高效添加客户微信，都能为企业在服务客户、同事沟通等方面带来极大的便利，显著提升工作效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

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