企业日常沟通工作耗时久、效率低，让很多企业头疼不已。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，善用企业微信的一些实用技巧，能大幅提升沟通效率。

企业微信中80%用户不知道的高效沟通功能使用技巧，能让【沟通工作】耗时从2小时大幅缩短到30分钟。重点推荐第3条，每年可为您节省50工时：

技巧1：巧用消息已读未读状态

适用场景：当您需要确认对方是否收到消息时。比如在零售行业，促销活动方案需要及时传达给销售人员，您需要快速确认他们是否收到。

操作路径：发送消息后，在聊天界面查看对方的已读未读状态。

效果实测：从原来需要多次询问对方是否收到消息，到直接查看已读未读状态，沟通效率提升50%。以某零售企业为例，之前传达新品推广消息，反复确认是否收到消息花费大量时间，使用此功能后，沟通效率显著提高。

技巧2：合理使用客户联系功能

颠覆认知：多数人只知道添加客户微信，却不知道可以通过企业微信统一管理客户。在教育行业，老师可以通过企业微信管理学生家长，提供更高效的服务。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持企业查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，企业可以通过群发助手向客户发送课程优惠信息，利用快捷回复及时解答客户疑问。

技巧3：善用客户群管理工具

适用场景：当您需要管理客户群聊时。在餐饮行业，餐厅可以通过管理客户群，推广新菜品、收集客户反馈。

操作路径：进入客户群聊，点击群设置，选择相应的管理工具，如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。

效果实测：从原来群聊管理混乱，到使用管理工具后群聊秩序井然，管理效率提升80%。某餐饮企业之前客户群管理混乱，使用这些工具后，群内交流更加有序，客户满意度提高。

技巧4：巧妙运用客户朋友圈

颠覆认知：多数人认为客户朋友圈只能发布广告，实际上可以发布活动信息、产品动态等内容，并与客户评论互动。在金融行业，可以发布理财知识、市场动态等内容，增强与客户的互动。

原理剖析：因为企业微信的客户朋友圈功能，支持企业发表内容到客户的朋友圈，并与客户评论互动。企业可以根据不同客户群体，发布针对性的内容，提高客户的关注度和参与度。

技巧5：熟练掌握企业通讯录

适用场景：当您需要查找同事时。在制造行业，生产部门需要快速找到技术部门的同事解决设备问题。

操作路径：打开企业微信，点击通讯录，输入同事姓名或部门进行查找。

效果实测：从原来查找同事需要花费大量时间，到使用企业通讯录后快速找到同事，查找效率提升70%。某制造企业之前查找同事困难，使用企业通讯录后，内部协作更加高效。

通过以上5个企业微信实用技巧，无论是零售、教育、政务、制造、餐饮还是金融等行业，都能在沟通和客户管理方面取得显著成效，大幅提升企业的运营效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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