零售行业从业者在拓展和服务客户时，常常面临客户拓展难、服务响应慢等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商 - 微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出了一套使用企业微信客户联系功能的方法。

在零售行业，客户联系功能至关重要。它能帮助企业拓展客户，提升服务响应速度。通过该功能，企业可以更精准地找到潜在客户，及时响应客户需求，从而提高客户满意度和业务转化率。

接下来分5步详细介绍如何用好企业微信客户联系功能。

功能价值

客户联系功能对零售行业意义重大。在客户拓展方面，企业可利用此功能添加客户微信，扩大客户群体。在服务响应速度上，能及时回复客户咨询，提高服务质量。例如，企业可通过群发助手向客户发送促销活动通知、新品推荐等信息，快速触达客户。

操作教学

添加客户微信

企业成员可在企业微信中点击“添加客户”，输入客户的手机号码或微信号，发送添加请求。客户通过后，即可建立联系。

使用群发助手

在企业微信中，找到“群发助手”功能。选择要发送的客户群体，编辑好消息内容，即可一键群发。群发内容可以是文字、图片、链接等。

运用聊天工具栏

聊天工具栏提供了多种工具，如快捷回复、发送文件等。企业成员可提前设置好快捷回复内容，在与客户沟通时快速回复，提高沟通效率。

应用场景

零售促销活动通知

企业在举办促销活动时，可通过群发助手向客户发送活动信息，吸引客户参与。例如，在节假日期间，发送满减、折扣等活动通知。

新品推荐

当有新品上市时，企业可利用客户联系功能向客户推荐新品。可以发送新品图片、介绍等内容，激发客户的购买欲望。

综上所述，企业微信客户联系功能在零售行业优势明显。它能帮助企业拓展客户、提高服务响应速度、促进业务转化。合理运用该功能，可有效提升客户满意度，为企业带来更多的业务机会。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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