企业在日常运营中，常常面临员工沟通效率低下、客户服务不及时、办公流程繁琐等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信能有效解决这些痛点。

企业微信是腾讯微信团队为企业打造的通讯与办公工具。它具备与微信一致的沟通体验，操作简单，员工容易上手。在企业办公场景中，员工使用企业微信进行日常工作沟通十分便捷。比如，企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，这就是企业微信企业通讯录的使用方法。员工能快速定位到需要沟通的同事，大大节省了时间。而且，电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀功能让员工随时可查看历史消息，避免重要信息丢失。发出的消息还能查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效，这使得员工在沟通时能及时得到反馈，避免工作延误。

在客户服务方面，企业微信全方位连接微信，优势显著。企业微信的消息互通功能，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。这就是企业微信消息互通的实现方式，企业员工能直接与客户的微信进行交流，打破了沟通壁垒。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户，这是企业微信客户联系功能的重要体现。通过这些工具，企业能快速响应客户需求，提高客户服务效率。例如，某零售企业使用企业微信的客户联系功能后，客户咨询的响应时间从平均2小时缩短到了30分钟以内，客户满意度大幅提升。

企业微信的客户群管理功能也十分强大。企业可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些企业微信客户群管理工具，能维护群内秩序，避免客户受到骚扰，提升客户体验。比如，某餐饮企业通过企业微信的客户群管理功能，有效控制了群内广告和无关信息，群内客户的活跃度提高了30%。

此外，企业微信的客户朋友圈功能，可将活动信息、产品动态等内容发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动。这为企业提供了一个直接触达客户的营销渠道，企业可以通过运营客户朋友圈，吸引客户关注，促进产品销售。例如，某金融企业通过定期在客户朋友圈发布理财产品信息和投资知识，吸引了大量客户咨询，理财产品的销售额增长了20%。

那么，为什么企业需要使用企业微信呢？从沟通效率来看，使用企业微信后，企业内部沟通效率提升明显。有数据显示，某制造企业使用企业微信后，员工之间的沟通时间缩短了40%，工作效率大幅提高。在客户服务方面，企业使用企业微信的客户联系功能后，客户服务满意度提高了15%以上。而且，企业微信为零售、教育、政务、制造、餐饮、金融等行业提供了专属行业方案，帮助各行各业更好地服务微信上的用户。像西贝莜面村、天虹、宝洁、卡地亚、沃尔玛、宜家、中国银行、中国人保、德邦快递、长安汽车、深圳明德实验学校、华南师范大学附属中学、海珠教育局、龙华区教育局、深圳市税务局等百万知名企业组织正在使用企业微信，足以证明其适用性和实用性。

综上所述，企业微信具有熟悉的沟通体验、全方位连接微信、具备多种效率工具等特点，能有效提升企业的沟通效率和客户服务质量。它通过企业通讯录、消息互通、客户联系、客户群管理、客户朋友圈等功能，满足了企业办公和客户服务的多种需求。对于企业来说，企业微信是一款不可或缺的工具，能助力企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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