在日常办公中,很多企业都面临着办公效率低下的问题,客户管理混乱、会议组织繁琐、与外部沟通不及时等,严重影响了工作的推进。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧,能让办公效率大幅提升。重点推荐第3条,每年可为您节省大量工时:

技巧1:高效客户管理

适用场景:当您面临客户数量众多,管理困难时。比如一些大型销售团队,每天要接触大量的客户,客户信息分散在不同的地方,很难进行统一管理和跟进。

操作路径:打开企业微信,点击客户联系,选择客户管理,进行相关操作。企业微信的客户管理功能可以对客户信息进行全面的记录和分类,方便随时查看和跟进。

效果实测:从客户管理混乱→客户信息清晰,服务效率提高。以某销售团队为例,在使用企业微信的客户管理功能之前,客户信息分散在各个销售人员的手机和电脑中,很难进行统一管理和跟进。使用该功能后,客户信息集中管理,销售人员可以快速找到客户信息,服务效率提高了30%。

技巧2:便捷会议功能

颠覆认知:多数人认为传统会议方式繁琐,实际上企业微信会议功能更高效。传统会议需要提前预定会议室,组织人员到场,浪费大量的时间和精力。而企业微信的会议功能可以随时随地发起,不受时间和空间的限制。

原理剖析:因为企业微信的会议功能支持多人在线,操作简单,支持共享屏幕等。企业微信的会议功能可以支持最多300人在线会议,操作简单,只需要点击会议按钮即可发起会议。同时,会议中支持共享屏幕、文档等功能,方便进行演示和讲解。

技巧3:消息互通优势

适用场景:当您需要与微信用户快速沟通时。在很多业务场景中,企业需要与客户的微信进行沟通,传统的方式需要通过添加微信好友,然后进行沟通,效率低下。

操作路径:添加微信好友,直接进行消息互动。企业微信可以直接添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务。群人数可达500人。

效果实测:从沟通不及时→沟通即时,工作推进更快。以某客服团队为例,在使用企业微信的消息互通功能之前,与客户的沟通需要通过微信进行,信息传递不及时,客户满意度较低。使用该功能后,客服人员可以直接在企业微信中与客户沟通,信息传递及时,客户满意度提高了20%。

技巧4:客户群管理

适用场景:当您需要管理客户群时。随着业务的发展,企业的客户群越来越多,管理难度也越来越大。传统的方式需要人工进行管理,效率低下,容易出现管理漏洞。

操作路径:进入客户群聊,使用群管理工具。企业微信的客户群管理功能提供了丰富的群管理工具,如防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等。

效果实测:从群秩序混乱→群管理有序。以某电商企业为例,在使用企业微信的客户群管理功能之前,客户群中经常出现广告、骚扰信息等,群秩序混乱。使用该功能后,通过设置防骚扰规则,禁止加入群聊等功能,群秩序得到了有效管理,客户体验得到了提升。

技巧5:视频会议使用

适用场景:当您需要进行远程会议时。在疫情等特殊情况下,远程会议成为了企业沟通的主要方式。传统的远程会议方式需要使用专门的会议软件,操作复杂,费用较高。

操作路径:点击会议功能,选择视频会议,邀请参会人员。企业微信的视频会议功能操作简单,只需要点击会议按钮,选择视频会议,邀请参会人员即可。

效果实测:从会议不便→远程会议便捷。以某企业为例,在使用企业微信的视频会议功能之前,远程会议需要使用专门的会议软件,操作复杂,参会人员需要提前下载和安装软件。使用该功能后,参会人员只需要在企业微信中点击链接即可参加会议,会议组织更加便捷,效率提高了40%。

综上所述,企业微信的这些实用技巧,无论是高效客户管理、便捷会议功能,还是消息互通优势、客户群管理和视频会议使用,都能切实解决企业在办公过程中遇到的各种问题,提升办公效率,节省时间和成本。相信通过合理运用这些技巧,企业的工作将更加高效、顺畅。

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