在企业日常运营中，沟通效率低下常常导致工作进度缓慢、客户服务质量不佳等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让沟通效率大幅提升。重点推荐第3条，每年可为您节省大量沟通时间。

技巧1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内秩序混乱、违规行为频繁等情况，会耗费大量时间和精力去处理。

操作路径：进入企业微信，点击客户群，选择群管理，开启防骚扰、禁止改群名等功能。这些功能可以有效减少群内的不良行为，保持群内的良好秩序。

效果实测：以某企业为例，在未使用这些群管理功能之前，每天需要花费2 - 3小时处理群内违规行为，如广告刷屏、恶意争吵等。开启防骚扰、禁止改群名等功能后，群内秩序井然，每天处理群内问题的时间缩短至半小时以内。原本每周需要专门安排一天来整顿群秩序，现在基本无需额外投入时间，群管理效率大幅提升。

技巧2：巧用消息已读状态

颠覆认知：多数人不重视消息已读状态，觉得这只是一个小功能，实际上查看已读状态能及时了解对方是否收到消息。在企业沟通中，及时确认消息是否被接收至关重要，否则可能会导致工作延误。

原理剖析：因为企业微信的消息同步功能，支持实时查看对方已读未读状态。在内部沟通场景中，当你发送重要工作任务或紧急通知时，通过查看已读状态，就能快速知道同事是否已经知晓相关信息。如果发现有人未读，可以及时提醒，确保工作顺利推进。

例如，某项目团队在进行一个紧急项目时，负责人通过企业微信发送任务安排和时间节点要求。通过查看消息已读状态，发现有两名成员未读，及时进行了提醒。最终该项目按时完成，避免了因信息传达不及时可能导致的项目延期。

技巧3：充分利用消息互通

适用场景：当您需要与微信用户快速沟通时，以往可能需要在企业微信和微信之间频繁切换，操作繁琐且容易遗漏信息。

操作路径：添加微信用户为好友，直接在企业微信中进行单聊或群聊。企业微信的群人数可达500人，满足大部分客户服务场景的需求。

效果实测：某销售团队之前在服务客户时，需要在企业微信和微信两个应用之间来回切换，每天花费在切换应用上的时间约为1 - 2小时，还经常出现信息回复不及时的情况。使用企业微信消息互通功能后，所有沟通都可以在企业微信内一站式完成，每天节省了1 - 2小时的时间，客户满意度也从原来的80%提升到了90%以上。

这些技巧在实际应用中，能让企业的沟通效率得到显著提升。在客户服务方面，高效的客户群管理和消息互通功能，能让企业更好地服务客户，提高客户满意度；在内部沟通方面，巧用消息已读状态和消息互通功能，能让工作安排更加及时、准确，避免信息传达不畅导致的工作失误。通过合理运用这些企业微信的实用技巧，企业能够实现高效沟通，提升整体运营效率。

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