企业在办公协作与客户服务中，常常面临客户群管理混乱、邮件发送低效、日程安排协调困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中有很多实用功能使用技巧，能让办公效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧 1：高效客户群管理

适用场景：当您面临客户群管理难题时，比如群内骚扰消息频繁、群成员管理混乱等，会耗费大量时间和精力处理。

操作路径：进入企业微信的客户群设置，开启防骚扰功能，设置禁止加入群聊名单；还可以利用禁止改群名、群成员去重、群模版等工具。具体来说，先打开企业微信，找到对应的客户群，点击群右上角的三个点，进入群设置页面，在设置中找到防骚扰功能并开启，同时可以添加禁止加入群聊的人员名单。对于群成员去重，在群管理中选择相应的功能进行操作；群模版可以提前设置好，方便后续快速创建规范的客户群。

效果实测：在未使用这些技巧前，频繁处理群内骚扰消息可能耗时数小时，而且群成员管理混乱，难以有效开展客户服务。开启防骚扰功能和使用其他管理工具后，几乎无需处理骚扰信息，群管理变得更加有序，处理群相关事务的时间从数小时大幅缩短至半小时以内，大大提高了客户服务效率。

技巧 2：便捷邮件使用

颠覆认知：多数人常规的邮件发送做法是逐个添加收件人，手动输入邮件内容，这样不仅效率低下，还容易出现收件人遗漏等问题。实际上，利用企业微信邮件的群发功能做法更高效。

原理剖析：企业微信的邮件功能继承了腾讯企业邮的安全绿色反垃圾能力，写信支持快速选择通讯录上的同事，并加强了与其他功能的联动。因为企业微信的邮件功能支持批量选择收件人，支持快速发送。在企业微信中，打开邮件功能，点击写信，在收件人选择处可以直接从企业通讯录中批量选择需要发送邮件的人员，无需逐个输入邮箱地址。而且可以利用邮件的模板功能，提前设置好常用的邮件内容，在需要发送时直接调用，快速修改相关信息即可发送。

效果实测：传统邮件发送方式，发送一封涉及多个收件人的邮件可能需要5 - 10分钟，还不包括检查收件人信息的时间。而使用企业微信邮件群发功能，从选择收件人到发送邮件，整个过程不超过2分钟，效率提升了至少60%。

技巧 3：智能日程安排

适用场景：当您面临多人日程协调困难时，比如组织一场跨部门的会议，需要与多个同事确定合适的时间，往往需要反复沟通，耗费大量时间和精力。

操作路径：点击企业微信的日程，选择共享日程，邀请相关人员。具体操作是，打开企业微信日程界面，点击新建日程，在日程设置中选择共享日程选项，然后通过搜索或从通讯录中选择需要邀请的人员，点击确定即可完成邀请。

效果实测：在未使用日程共享功能前，反复沟通日程安排可能耗时半天甚至一天，还不一定能确定合适的时间。使用日程共享功能后，相关人员可以实时查看日程安排，快速确定自己是否有空，一般在1 - 2小时内就能确定日程，大大提高了办公协作效率。

通过这些技巧，大大提升了企业微信在客户服务和办公协作中的效率。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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