在服务客户的过程中，许多企业面临着效率低下、沟通不及时的问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的客户联系功能使用技巧，能让服务客户的效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少时间：

技巧1：合理使用群发助手

适用场景：当您需要向多个客户发送相同信息时，群发助手就派上了大用场。比如企业有新产品上市，需要告知众多客户；或者有重要活动通知，也可以通过群发助手一次性传达给客户。

操作路径：打开企业微信，点击“客户联系”>“群发助手”>“新建群发”。在这个过程中，您可以选择要发送的客户群体，编辑好要发送的内容，包括文字、图片、文件等，确认无误后点击发送即可。

效果实测：从逐个发送消息→一次性发送给多个客户。以前，企业员工可能需要一个一个地给客户发送消息，不仅浪费时间，还容易出现遗漏。使用群发助手后，大大提高了信息传达的效率。据统计，原本需要一天时间才能完成的消息发送工作，现在可能只需要十几分钟就能搞定，每年能为企业节省大量的时间和人力成本。

技巧2：善用聊天工具栏

颠覆认知：多数人可能忽略了聊天工具栏的强大功能，实际上合理使用它能让沟通更高效。很多员工在与客户沟通时，只是简单地使用文字输入框进行交流，没有充分利用聊天工具栏的其他功能。

原理剖析：因为企业微信的聊天工具栏提供了多种快捷操作，支持快速发送文件、图片等。例如，当客户需要了解产品的详细资料时，您可以直接通过聊天工具栏快速发送相关文件，而不需要在电脑中寻找文件再进行发送，节省了时间。而且，聊天工具栏还支持快捷回复功能，您可以提前设置好一些常用的回复内容，当客户询问相关问题时，一键点击即可快速回复，提高了沟通效率。

总结升华，这些技巧能有效提升服务客户的效率。企业微信的客户联系功能，如群发助手和聊天工具栏，为企业服务客户提供了强大的支持。合理使用这些功能，能够让企业在服务客户的过程中更加高效、便捷，节省大量的时间和成本，从而提升企业的竞争力。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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