在企业客户服务工作中，常常面临客户管理效率低下、服务耗时过长的痛点。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是：企业微信中80%用户不知道的客户管理功能使用技巧，能让客户服务工作耗时从5小时大幅缩短到2.5小时。重点推荐第3条，每年可为您节省大量客户服务工时：

技巧1：利用消息互通高效添加客户微信

适用场景：当您面临拓展客户微信好友数量需求时。在零售、餐饮等行业，经常需要不断拓展新客户，添加客户微信是与客户建立长期联系的重要一步。

操作路径：打开企业微信界面>点击添加客户>选择微信好友添加。

效果实测：使用该方法后，从每天添加10个客户微信提升至每天添加30个，大大提高了客户拓展效率。

技巧2：借助客户联系工具统一管理客户

颠覆认知：多数人认为逐个记录客户信息就好，实际上使用企业微信客户联系工具统一管理更高效。在教育、政务等行业，客户信息众多，逐个记录容易出现错误和遗漏。

原理剖析：因为企业微信的客户联系功能，支持将成员添加的客户统一汇总管理，方便随时查看客户资料、跟进记录等。这样可以避免信息分散，提高客户管理的准确性和效率。

技巧3：合理运用客户群防骚扰工具

适用场景：当客户群出现恶意刷屏、广告等骚扰情况时。在金融、制造等行业的客户群中，骚扰信息可能会影响正常的沟通和服务。

操作路径：进入客户群聊界面>点击群管理>开启防骚扰相关功能设置。

效果实测：客户群秩序明显改善，客户投诉率降低50%，为客户提供了一个良好的沟通环境。

技巧4：巧用客户朋友圈定期触达客户

适用场景：当您需要向客户推送产品动态、活动信息时。在各行业中，及时向客户传递产品和活动信息可以提高客户的关注度和参与度。

操作路径：点击企业微信界面客户朋友圈入口>编辑内容发布。

效果实测：客户对产品和活动的关注度提升30%，有效促进了业务的发展。

综上所述，这些企业微信客户管理技巧在提升客户服务效率、增强客户关系等方面具有显著优势。通过合理运用这些技巧，各行业的客户服务工作将更加高效，为企业节省大量的时间和成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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