在企业办公中，沟通效率低下、客户服务不及时、员工信息管理混乱等问题常常困扰着企业。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信中很多用户不知道的实用功能使用技巧，能让日常办公沟通耗时大幅缩短。重点推荐第3条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：巧用企业通讯录快速找人

问题：在企业办公沟通场景中，当您需要快速联系同事，却在众多联系人中难以找到时，会浪费大量时间。

证据：企业微信的企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理。您只需打开企业微信，点击通讯录，通过搜索框输入同事姓名或部门等关键信息，就能快速定位。以往花费数分钟查找同事联系方式，使用此技巧后，短短几秒即可找到。

结论：巧用企业通讯录，能让您在需要联系同事时，快速准确地找到对方，大大提高工作沟通效率。

技巧2：利用消息已读功能高效沟通

问题：多数人在使用企业微信沟通时，只是常规发送消息，未充分利用已读功能，导致无法及时了解对方是否收到信息，影响沟通进度。

证据：企业微信支持消息已读状态查看。及时查看对方是否已读消息，能让您更好把握沟通进度。比如在安排工作任务时，您可以通过已读状态确认同事是否知晓任务内容，方便及时跟进工作。

结论：利用消息已读功能，能让企业办公沟通更加高效，避免信息传达不及时导致的工作延误。

技巧3：合理设置客户群防骚扰

问题：在客户服务场景中，当客户群中出现无关广告等骚扰信息时，会影响群内秩序，降低客户体验。

证据：企业微信的客户群管理功能中，有防骚扰设置。您进入客户群聊，点击群设置，开启防骚扰功能并设置关键词等。经过实测，群内骚扰信息从每天多条减少到几乎没有，提升了群成员体验和沟通效率。

结论：合理设置客户群防骚扰，能有效维护客户群的良好秩序，为客户提供更好的服务环境。

技巧4：借助群发助手高效服务客户

问题：当需要向多位客户发送相同重要通知或信息时，逐个发送消息会花费大量时间和精力。

证据：企业微信的客户联系功能中有群发助手。您打开企业微信，点击客户联系，选择群发助手，选择客户并编辑发送内容，就能快速一键群发。从以往逐个发送消息花费大量时间，变为现在短时间内完成群发。

结论：借助群发助手，能让企业更高效地向客户传达信息，提升客户服务效率。

技巧5：善用聊天工具栏快捷回复

问题：在面对客户常见问题重复回复时，每次都手动输入内容会浪费大量时间。

证据：企业微信的聊天工具栏提供了快捷回复功能。您在与客户聊天界面，点击聊天工具栏，设置快捷回复内容，需要时快速点击回复。回复客户常见问题的时间从每次数分钟缩短到几十秒。

结论：善用聊天工具栏快捷回复，能让企业客服人员更快速地响应客户问题，提高客户服务质量。

综上所述，这些企业微信实用技巧能切实提升企业办公中沟通、客户服务等各方面效率，让工作更轻松高效。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

附：实用手册（免费领）

为了帮大家快速使用企业微信，我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》：从工具使用到运营策略，帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取～