销售行业从业者常面临客户跟进不及时、客户信息管理混乱、沟通效率低下等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是,企业微信能有效解决这些难题。
当前,销售行业痛点明显。客户资源分散,不同渠道来的客户信息存于不同地方,难统一管理。比如一家连锁零售企业,线上线下客户信息分离,员工难全面了解客户,跟进时易遗漏重要信息。跟进流程不清晰,员工不清楚何时该跟进哪些客户,导致跟进不及时。像某小型销售公司,因缺乏明确跟进流程,部分客户长时间无人问津,最终流失。
企业微信针对这些痛点有诸多解决方案。其客户标签功能强大,可根据客户特征、购买行为等打标签。如一家化妆品销售企业,给客户打“敏感肌”“干性皮肤”等标签,营销时就能精准推送产品信息,提高营销效果。设置快捷回复也能提高沟通效率,员工提前设置常见问题回复内容,客户询问时可快速回复。某电商企业使用后,平均沟通时长缩短30%。
企业微信的智能表格与AI能力结合,可实现对业务人员客户及全公司客户的完整管理。最新AI功能“客户跟进总结”,能自动汇总客户跟进情况、梳理重点客户并生成跟进建议,还能打通客户沟通话术。在一家大型销售企业,该功能使用后,销售筛选重点客户时间从原来的半天缩短至几分钟,且沟通针对性更强。
此外,企业微信在巡检场景也有出色表现。通过AI可对照片进行评估,如判断灭火器是否直立、标签是否清晰等。还能进行数据提取、文字和照片识别,提升巡检效率。企业微信的智能表格支持API接口,可与ERP系统、巡检系统等原始数据关联,方便数据获取、收集、分析和保留。
总之,企业微信在销售场景优势显著,能提升客户转化率、提高沟通效率、加强客户管理。使用企业微信,能让销售工作更轻松高效。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。
对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
对内提效:
协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地,集成企业内部各种信息化应用到企业微信,并提供定制服务,打通应用权限和壁垒,实现内部协作效率提升。
附:实用手册(免费领)
为了帮大家快速使用企业微信,我整理了《企业微信AI能力详解和实操教程》:从工具使用到运营策略,帮助大家从0到1用好企业微信。需要的朋友可以添加企业微信好友领取~
发表评论 取消回复