在企业日常运营中,沟通效率低下、客户管理困难等问题常常困扰着管理者。比如,企业内部信息传递不及时,导致工作进度缓慢;与客户沟通缺乏有效工具,难以提供优质服务。而腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出了有效的解决方案。
企业微信拥有熟悉的沟通体验,能让同事一起高效聊工作。它与微信有一样的易用性,员工无需花费大量时间去适应新的沟通方式。信息沉淀功能也十分实用,电脑与手机多平台消息实时同步,并云端保存。这意味着员工无论使用哪种设备,都能随时查看完整的聊天记录。例如,某企业员工在外出办公时,通过手机就能快速找到之前电脑上与同事讨论项目的重要信息,不会因为设备切换而丢失数据。
发出的消息可以查看对方的已读未读状态,这大大提高了沟通效率。在工作中,很多时候需要及时确认对方是否收到并理解了信息。有了这个功能,员工可以根据对方的阅读情况,及时调整沟通策略。比如,当发现重要消息对方长时间未读时,可以通过其他方式提醒对方。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理,找同事更方便。大型企业员工数量众多,传统的查找方式效率低下。使用企业微信的通讯录,员工可以快速找到所需同事的联系方式,节省了大量时间。
企业微信还能全方位连接微信。消息互通功能可添加客户的微信,通过单聊或群聊为客户提供服务,群人数可达500人。这使得企业能够更直接地与客户沟通,及时解决客户的问题。例如,某零售企业的员工通过企业微信添加了大量客户微信,在新品上市时,通过群聊及时向客户推送产品信息,提高了产品的销售效率。
企业可查看并管理成员添加的客户,并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。群发助手可以让企业快速向大量客户发送信息,节省了人力和时间。聊天工具栏和快捷回复功能则能让员工更快速地回复客户的问题,提高客户满意度。企业可查看并管理成员的客户群聊,并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。这些工具可以维护群聊的秩序,提高群聊的质量。
客户朋友圈功能也很强大,活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈,并与客户评论互动。这为企业提供了一个宣传推广的新渠道。例如,某餐饮企业通过在客户朋友圈发布优惠活动信息,吸引了大量客户到店消费。
微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。
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对外增长:
微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长
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