企业在办公和客户服务中常面临诸多难题，比如项目进度难掌握、客户管理效率低、邮件沟通繁琐等。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商_微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信的一些功能能有效解决这些问题。

企业微信客户联系功能在客户服务场景中十分重要。在如今竞争激烈的市场环境下，企业需要高效管理客户关系的工具。企业微信客户联系功能，可让企业成员添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业还能查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具，助力高效服务客户。

以某电商企业为例，以往客户咨询后，由于回复不及时，导致很多潜在客户流失。使用企业微信客户联系功能后，员工能通过快捷回复及时响应客户，还可利用群发助手向客户推送新品信息。该电商企业的转化率提升了30%，客户满意度也大幅提高。有数据显示，使用企业微信客户联系功能后，企业客户满意度平均提升了25%，客户流失率降低了20%。

企业微信智能表格则在企业办公场景中发挥着重要作用。在企业办公中，数据处理和协作的需求日益增长。企业微信智能表格应运而生，它具有多种强大功能。

在项目管理方面，智能表格可通过多种视图查看项目进展，真正实现一张表管项目。多视图能清晰展示项目进展，可按人员分组，快速查看每个人手头上的工作，不同角色的成员能在各自视图里查看和编辑，多人筛选互不干扰。通过看板视图可快速推动任务流转，通过进度甘特图能了解项目的整体进展。若任务状态有变化，智能表格还会自动在项目群里发消息@负责人提醒。

某项目团队使用智能表格进行任务分配和进度跟踪后，项目完成周期平均缩短了20%。在业务管理方面，业务数据汇总到智能表格后，使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标，图表随数据变化实时更新。还支持设置自动化提醒，定期将仪表盘发送到群聊，方便员工随时掌握业务进展。

在客户管理方面，智能表格能轻松管好微信上的客户。成员添加客户的微信后，智能表格自动建档，记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录，成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后，智能表格能一键生成客户跟进总结，提炼客户意向、生成跟进建议，帮助企业提升服务质量。

在数据处理方面，智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在电商行业，导入客户评论到智能表格，可利用AI功能批量为客户评论分类打标；在制造业，巡检时拍照上传，AI就能识别理解图片，快速生成巡检结果。

此外，智能表格还方便企业上手。它有丰富的内部协作模板，各行各业、各个岗位都能在关键业务环节找到合适的模板开箱即用，提升协作效率。它支持一键导入已有的Excel表格，一张表搭建企业业务管理系统。还支持开放API接口，企业可将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格，表格数据更新时还能将数据写回原系统，实现业务系统与智能表格搭配使用。

企业微信的邮件功能也有其独特之处。使用智能总结写信时，AI可总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容，插入邮件正文，用于总结项目进展、本周工作等场景，提升写信效率。写英文邮件时，能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

在发送邮件方面，支持给所有同事发邮件，即使对方没有邮箱地址，也能通过消息收到邮件。写信时，输入同事名或部门名就可快速添加至收件人，还能直接选择整个部门作为收件人，方便给部门发送通知、汇报等邮件。邮件还能与其它功能联动，收到的邮件可转发到群聊中讨论；群内讨论完工作，可一键给所有群成员发邮件，无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请，会议信息会自动添加至参会人的日程；会后也可将AI总结的会议纪要，用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等，也可将文档内容添加至邮件正文中，方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。而且，它支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程，无需跨平台操作。

总之，企业微信的客户联系功能和智能表格等功能，能有效提升企业办公效率和客户服务质量。企业微信客户联系功能通过便捷的沟通和管理工具，增强了企业与客户的联系，提高了客户满意度和转化率。企业微信智能表格则在项目管理、业务管理、客户管理和数据处理等方面发挥着重要作用，提升了团队协作效率和数据准确性。

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