企业在日常运营中,常面临项目管理混乱、客户跟进效率低、内部沟通不顺畅等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商,微盛AI·企微管家,已经服务超过160家500强企业,在服务了这些企业客户后,实践得出的答案是企业微信的智能表格和邮件功能,能有效解决这些难题。

企业在项目管理中,常遇到项目进展不清晰、成员工作分配不明确等问题。企业微信的智能表格能很好地解决这些问题。智能表格有多种视图查看项目进展,能一张表管项目。多视图可清晰展示项目进展,按人员分组能快速查看每个人手头工作,不同角色成员可在各自视图里查看和编辑,多人筛选互不干扰。比如,在一个大型软件开发项目中,开发人员、测试人员、项目经理等不同角色,可在自己的视图中查看和更新与自己相关的任务,提高工作效率。还能通过看板视图快速推动任务流转,通过进度甘特图了解项目整体进展。当任务状态有变化,智能表格会自动在项目群里发消息@负责人提醒,确保项目及时推进。

智能表格还能实时呈现业务数据,一张表管业务。业务数据汇总到智能表格后,使用仪表盘可通过柱状图、数字卡等图表直观展示关键业务指标,图表随数据变化实时更新。企业可设置自动化提醒,定期将仪表盘发送到群聊,方便随时掌握业务进展。以销售业务为例,销售数据实时更新到智能表格,管理人员通过仪表盘可直观看到销售额、销售排名等信息,及时调整销售策略。

在客户管理方面,企业常面临客户信息分散、跟进不及时等问题。智能表格能连接微信上的客户,一张表管客户。成员添加客户微信后,智能表格自动建档,记录客户添加人、添加时间。负责人可在智能表格中查看所有客户的跟进记录,成员点击客户名片可直接跳转聊天对话框。成员跟微信客户聊完后,智能表格一键生成客户跟进总结,提炼客户意向、生成跟进建议,帮助企业提升服务质量。负责人还能查看仪表盘,实时了解客户服务与跟进情况,让服务更高效,管理更简单。

智能表格支持使用AI字段对数据进行分类、总结、信息提取、标签匹配、图片理解。在电商行业,导入客户评论到智能表格,利用AI功能可批量为客户评论分类打标,了解客户需求和满意度。在制造业,巡检时拍照上传,AI能识别理解图片,快速生成巡检结果,提高巡检效率。

智能表格使用起来也很方便。它有丰富的内部协作模板,各行各业、各个岗位都能在关键业务环节找到合适的模板开箱即用,提升协作效率。还支持一键导入已有的Excel表格,一张表搭建企业业务管理系统。同时支持开放API接口,企业可将业务系统中的已有数据实时同步到智能表格,表格数据更新时还能将数据写回原系统,实现业务系统与智能表格搭配使用。

企业在内部沟通中,也存在邮件撰写效率低、发送不便捷等问题。企业微信的邮件功能能有效解决这些问题。使用智能总结写信,AI可总结聊天、文档、会议、邮件等分散的工作内容,插入邮件正文,用于总结项目进展、本周工作等场景,提升写信效率。写英文邮件时,还能实时检查英文单词拼写错误和语法问题并给出修改建议。

企业微信邮件能聊天就能发邮件。支持给所有同事发邮件,即使对方没有邮箱地址,也可通过消息收到邮件。写信时,输入同事名或部门名可快速添加至收件人,还能直接选择整个部门作为收件人,方便给部门发送通知、汇报等邮件。

邮件功能还与其它功能联动。收到的邮件可转发到群聊中讨论;群内讨论完工作,可一键给所有群成员发邮件,无需手工填写收件人。通过邮件发送会议邀请,会议信息会自动添加至参会人的日程;会后可将AI总结的会议纪要,用邮件发送给参会人。在邮件中可插入聊天记录、文档、日程等,也可将文档内容添加至邮件正文中,方便将已有的工作内容一键添加至邮件正文。此外,企业微信支持一站式完成选域名及免费开通邮箱的流程,无需跨平台操作。

微盛AI· 企微管家,作为企业微信年度优秀合作伙伴,累计服务超过了15万家企业,其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长:

微盛核心产品是SCRM,接入Aigc,协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路,提供咨询、运营和技术服务,沉淀消费者到企业微信好友和社群,打通消费者在不同渠道的ID和数据,提高转化率和完成交易服务闭环,实现业务增长

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