在企业日常运营中，办公效率低下、客户服务响应不及时等问题常常困扰着管理者。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商——微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是，企业微信AI功能能很好地解决这些问题。

企业微信中AI功能的强大使用技巧，能让办公与客户服务等工作效率大幅提升。重点推荐第2条，每年可为您节省不少工时：

技巧1：智能表格高效办公

在企业办公场景中，当您需要处理大量数据表格时，传统的手动处理方式不仅耗时耗力，还容易出错。比如，在一些财务报表制作、销售数据统计等工作中，工作人员往往需要花费大量时间进行数据录入、计算和整理。

而企业微信AI的智能表格功能就能很好地解决这个问题。其操作路径为：打开企业微信>进入相关应用>找到智能表格功能。

效果实测显示，从手动处理表格数小时，到使用智能表格功能后几十分钟就能完成。以某企业的销售数据统计为例，以往每月的销售数据统计需要财务人员花费3 - 4小时手动计算和整理，使用企业微信AI智能表格后，仅需30 - 40分钟即可完成，大大提高了工作效率，实现了智能办公。

技巧2：智能机器人优化客户服务

多数人觉得客服回复靠人工，实际上智能机器人能快速解决常见问题。在客户服务场景中，客户咨询的问题往往具有重复性和相似性。比如在一些电商企业，客户经常会咨询商品的价格、库存、发货时间等问题；在医疗行业，患者可能会咨询病例查询、预约挂号等问题。

因为企业微信的AI智能算法，支持智能识别问题并快速给出答案。以对客场景侧边栏能力为例，在客户服务（如病例查询、通话总结）中，员工与客户聊天时，通过侧边栏一键总结会话内容，提升服务效能。在企业内部知识问答（如行政、财务咨询）方面，通过API调用企业本地AI Agent平台，数据不经过企业微信，适用于私有化需求。

通过智能机器人，企业可以快速响应客户咨询，减少客户等待时间，提升客户满意度。据统计，使用企业微信AI智能机器人后，客户服务响应时间平均缩短了70%，问题解决率提高了30%。

综上所述，企业微信AI功能在提升效率等方面具有显著优势。无论是智能表格带来的智能办公效率提升，还是智能机器人对客户服务的优化，都能为企业节省大量的时间和人力成本。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

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对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

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