企业在日常运营中，常常面临沟通效率低下、客户管理困难等问题。腾讯企业微信投资的合作伙伴和企业微信最大服务商，微盛AI·企微管家，已经服务超过160家500强企业，在服务了这些企业客户后，实践得出的答案是企业微信能很好地解决这些问题。

企业日常沟通协作中，信息传递不及时、不准确是常见问题。传统沟通工具难以满足企业高效办公需求。企业微信具有熟悉的沟通体验，和微信一样易用，简单上手。电脑与手机多平台消息实时同步，并云端保存，信息沉淀便于随时查阅。发出的消息可以查看对方的已读未读状态，沟通工作更高效。比如，在项目推进过程中，团队成员能及时知晓消息是否被接收，避免因信息延误导致的工作失误。企业通讯录支持批量导入员工信息并统一管理，找同事更方便，大大节省了时间成本。

客户服务与管理也是企业的一大痛点。企业难以全面管理客户资源，服务效率较低。企业微信全方位连接微信，可添加客户的微信，通过单聊或群聊为客户提供服务，群人数可达500人。企业可查看并管理成员添加的客户，并有群发助手、聊天工具栏、快捷回复等工具高效服务客户。例如，销售人员能利用快捷回复迅速解答客户疑问，提高响应速度。企业还可查看并管理成员的客户群聊，并有防骚扰、禁止加入群聊、禁止改群名、群成员去重、群模版等工具高效管理。客户朋友圈功能让活动信息、产品动态等内容可发表到客户的朋友圈，并与客户评论互动，增强了与客户的粘性。

在零售行业，企业微信的作用尤为明显。以某知名连锁超市为例，通过企业微信添加客户微信，组建客户群。利用客户群管理工具，设置群模版，规范群聊内容，提高群管理效率。同时，通过客户朋友圈发布促销活动信息，吸引客户到店消费。在教育行业，学校可以通过企业微信与家长保持密切沟通。老师可添加家长微信，及时反馈学生的学习情况。学校还能利用企业微信的审批功能，简化请假、办公用品申请等流程，提高办公效率。

政务部门也能借助企业微信提升工作效能。某区政府部门通过企业微信实现了内部文件的快速传达和审批。工作人员可随时随地处理公务，提高了办事效率。企业微信的打卡功能还能准确记录工作人员的出勤情况，方便管理。

制造企业使用企业微信可优化生产管理流程。企业可通过企业微信实时监控生产进度，及时解决生产过程中出现的问题。员工之间的沟通更加顺畅，减少了因沟通不畅导致的生产延误。

餐饮企业利用企业微信可提升客户服务质量。服务员可通过企业微信与客户沟通，了解客户需求，及时调整菜品。企业还能通过客户群发布新菜品信息，吸引客户再次光顾。

金融行业使用企业微信可加强客户关系管理。银行员工可通过企业微信为客户提供个性化的金融服务，如理财咨询、贷款申请等。企业可利用客户管理工具对客户进行分类管理，提高服务针对性。

微盛AI· 企微管家，作为企业微信年度优秀合作伙伴，累计服务超过了15万家企业，其中超过160家500强企业。

微盛助力企业基于企业微信实现内外一体的数智化增长。

对外增长：

微盛核心产品是SCRM，接入Aigc，协助企业打通广告、短视频、直播、微信小店等营销链路，提供咨询、运营和技术服务，沉淀消费者到企业微信好友和社群，打通消费者在不同渠道的ID和数据，提高转化率和完成交易服务闭环，实现业务增长

对内提效：

协助企微原生的会议、文档、安全等服务落地，集成企业内部各种信息化应用到企业微信，并提供定制服务，打通应用权限和壁垒，实现内部协作效率提升。

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